política de envio

Entrega padrão gratuita - Europa

Todos os pedidos enviados dentro da Europa vêm com Entrega padrão gratuita. O prazo de entrega varia dependendo do local de envio.

Você pode ver nossos prazos de entrega aqui. 

Se você tiver alguma dúvida sobre nosso serviço de entrega, envie um e-mail para helpeu@probreeze.com.

Atrasos na entrega:

Nós sempre nos esforçamos para entregar seu pedido no prazo. No entanto, fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas ou problemas graves na malha rodoviária, podem atrasar seu pedido. Informamos que, nessas circunstâncias, não nos responsabilizamos por qualquer impacto que tais atrasos possam ter.

Pacotes perdidos:

Caso você não tenha recebido seu pedido, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente, que trabalhará para resolver o problema o mais rápido possível.

Garantimos cada compra durante o período de transporte até a entrega no endereço especificado. Assim que recebermos a confirmação de rastreamento da transportadora de que o pedido foi entregue e assinado no endereço de entrega, nossa responsabilidade cessa.

Danos ao seu pedido:

Fazemos todos os esforços para garantir que seu pedido seja entregue em boas condições. No entanto, ocasionalmente, alguns produtos podem ser danificados durante a entrega, por isso, pedimos que você inspecione seu pedido no momento do recebimento. Se não estiver satisfeito com a condição do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente com fotos em helpeu@probreeze.com. Se você não entrar em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento dos itens danificados, consideraremos seu pedido como aceito.

Pedidos internacionais:

Os pedidos internacionais devem ser feitos através do  Os sites específicos de cada país listados abaixo. Pedidos feitos através do site da UE (www.probreeze.com/eu) são elegíveis apenas para entrega nos países da UE especificados acima. Os pedidos serão processados online na moeda local, via cartão de crédito/débito ou PayPal. Observe que as taxas de envio para os países abaixo podem variar e os usuários devem consultar as páginas de entrega específicas nos sites listados abaixo.