Registre seu produto em até 7 dias após a compra e estenderemos sua garantia para 2 anos.
Pro Breeze EU Garantia limitada de um (1) ano - Europa (Bélgica, França, Alemanha, Áustria, Luxemburgo, Holanda, Espanha, Itália, Áustria, Dinamarca, Letônia, Lituânia, Portugal, Romênia , Eslováquia, Eslovênia, Suécia, Irlanda, Hungria, Estônia, República Tcheca, Croácia, Bulgária e Grécia)
Todos os produtos Pro Breeze adquiridos de um distribuidor oficial vêm com uma garantia limitada de um (1) ano, válida a partir da data da compra. Esta Garantia Limitada é fornecida pela Pro Breeze e não afeta seus Direitos Estatutários legais como consumidores de acordo com as leis nacionais aplicáveis do consumidor relativas à venda de mercadorias.
A Garantia Limitada Pro Breeze aplica-se a todos os produtos Pro Breeze vendidos pela probreeze. com/eu ou One Retail Group via Amazon, eBay e OnBuy.
O que esta Garantia Limitada cobre?
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos de material ou mão de obra sob uso normal durante o período de garantia limitada.
Quanto tempo dura a Garantia Limitada?
Ao comprar um produto da Pro Breeze, você receberá uma Garantia Limitada de um (1) ano a partir da data da compra.
Durante o período da Garantia Limitada, a Pro Breeze reparará ou substituirá, sem nenhum custo, produtos ou peças de um produto que comprovem estar com defeito devido a material ou mão de obra inadequados, sob uso e manutenção normais.
Você pode registrar sua garantia por mais um ano gratuitamente clicando aqui e selecionando seu país.
O que faremos para corrigir os problemas?
A Pro Breeze consertará o produto sem custo adicional ou substituirá o item por uma unidade nova ou recondicionada nas mesmas condições. A Pro Breeze também cobrirá o custo de qualquer postagem necessária.
Um produto ou peça de substituição assume a garantia restante do produto original ou 90 dias a partir da data de substituição ou reparo, o que for mais longo.
O que esta Garantia Limitada não cobre?
Esta Garantia Limitada não cobre nenhum problema causado por desgaste geral, uso impróprio do produto ou mau funcionamento e danos não resultantes de defeitos de material ou mão de obra.
Não aconselhamos você a abrir ou adulterar seus produtos a qualquer momento, pois isso anulará a garantia que você tem conosco, mas entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que o orientará no processo de garantia.
Compras de segunda mão
Se o seu produto foi comprado em segunda mão, ele não está mais coberto por nossa Garantia Limitada. Observe que qualquer garantia existente não é transferida para o item quando comprado em segunda mão; em vez disso, a garantia existente é anulada.
Observe que os produtos adquiridos em segunda mão não são válidos para proteção por nenhuma de nossas políticas de garantia. Portanto, não tente comprar ou registrar uma garantia para qualquer um de nossos produtos que você possa ter comprado em segunda mão, pois eles não serão elegíveis para fazer uma reclamação válida.
Compras de presentes
Se você está comprando um presente e deseja comprar ou registrar uma garantia para o produto, não compre ou registre a garantia em seu próprio nome. Certifique-se de que a garantia foi comprada ou registrada no nome da pessoa para quem o presente está sendo comprado. Isso garantirá que, caso haja um problema com os materiais ou mão de obra do produto, eles possam entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e resolver o problema rapidamente.
Como fazer uma reclamação?
Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em help@probreeze. com ou usando o formulário de envio em nossa página de contato. Nossa equipe de atendimento ao cliente fará várias perguntas para determinar se seu item está com defeito e o guiará pelo processo de reclamações de garantia limitada.
Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente está disponível nos seguintes horários:
- Seg a Sex: 08h00 às 18h00
- Sáb a dom: 09h00 às 17h00
Em seu e-mail, inclua os seguintes detalhes:
- Seu número de pedido original
- Seu comprovante de compra do Plano de Proteção (faturas ou recibos)
- Uma descrição detalhada da causa do dano/falha do Produto
- Fotos e/ou vídeos do dano/falha do Produto
Se solicitarmos que você envie o Produto para nós, por favor, embale-o de forma que não sofra mais danos durante o transporte e envie-o juntamente com uma cópia da fatura para o endereço que especificamos.
Assim que o seu Produto for recebido pelo nosso centro de devoluções, iremos analisá-lo e você será notificado sobre o resultado da análise do Produto. Após a revisão, iremos, a nosso critério, enviar-lhe o Produto reparado, um Produto de substituição para o seu endereço de envio ou emitir uma nota de crédito.