Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em [nome da empresa]. www.oneretailgroup.com (o “Site”) ou seus “sites” pertencentes, incluindo www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.
Dados: Coletamos todas as informações que você envia ao One Retail Group por meio do site. Esta definição incorpora, quando aplicável, as definições fornecidas na Lei de Proteção de Dados de 1998;
One Retail Group, ou nós: A marca e o domínio One Retail Group são propriedade e operados pela 'One Retail Group Limited', uma empresa constituída na Inglaterra e no País de Gales com o número de registro 8663592, cujo escritório registrado está localizado em 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londres, Irlanda.W9 6BX; Lei de Cookies do Reino Unido e da UE: Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) de 2003, conforme alterados pelos Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) (Emenda) de 2011.
O Controlador das suas Informações Pessoais
Para efeitos das leis de proteção de dados e deste aviso de privacidade, a parte da One Retail Group Limited que processa as suas informações pessoais é a responsável pelo tratamento dessas informações. Normalmente, essa será a parte da One Retail Group Limited com a qual você interage ou mantém um relacionamento. Ser responsável pelo tratamento das suas informações pessoais significa que somos responsáveis por decidir como armazenamos e utilizamos as suas informações pessoais.
Nossa principal entidade comercial é a One Retail Group Limited, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 8663592, com sede em 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londres N.W9 6BX. Um Grupo de Varejo A One Retail Group Limited será a "controladora" dos seus dados, independentemente de onde você esteja localizado e de qual dos nossos sites você interaja. Quaisquer dúvidas que você tenha sobre suas informações pessoais serão tratadas pela One Retail Group Limited. Você pode entrar em contato conosco diretamente por e-mail. help@oneretailgroup.com.
Informações pessoais que coletamos
Ao visitar o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, enquanto você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.
Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:
Os "cookies" são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Um cookie nos permite saber se você já visitou o site antes, bem como sua experiência de navegação durante a sua visita. Os cookies podem ser usados para facilitar o seu acesso ao Site, aprimorar e personalizar a sua experiência online e reconhecer o seu computador ou dispositivo. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite [link para a política de cookies]. http://www.allaboutcookies.org.
Os "arquivos de registro" rastreiam as ações realizadas no Site e coletam dados como seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data e hora.
“Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.
Você poderá ver nossos anúncios em outros sites ou aplicativos móveis. Isso ocorre porque participamos de redes de publicidade. As redes de publicidade nos permitem direcionar nossas mensagens aos usuários com base em dados demográficos, interesses e na forma como navegam na internet. Essas redes rastreiam as atividades online dos usuários ao longo do tempo, coletando informações por meios automatizados, incluindo o uso de cookies, registros de servidores web, web beacons e outras tecnologias semelhantes.As redes utilizam essas informações para exibir anúncios que podem ser personalizados de acordo com os interesses individuais, para rastrear os navegadores ou dispositivos dos usuários em vários sites e para criar um perfil das atividades de navegação online dos usuários. As informações que nossas redes de publicidade podem coletar incluem dados sobre as visitas dos usuários a sites que participam das respectivas redes de publicidade, como as páginas ou anúncios visualizados e as ações realizadas nos sites. Você pode optar por não receber publicidade baseada em interesses em nosso site bloqueando esses cookies, conforme descrito abaixo.
Seu navegador pode oferecer a possibilidade de controlar cookies ou outras ferramentas de rastreamento. Esses recursos de "não rastrear" não são uniformes e, atualmente, não respondemos a esses sinais. A seção Ajuda da barra de ferramentas da maioria dos navegadores explica como impedir a aceitação de novos cookies, como ser notificado ao receber um novo cookie e como excluir cookies existentes. Se você optar por desativar os cookies, é possível que alguns recursos do nosso site não funcionem corretamente. Para obter mais informações sobre como excluir ou controlar cookies, visite [link para a página de informações sobre cookies]. www.aboutcookies.org. Esses links também explicam como gerenciar cookies nos navegadores mais comuns:
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safári - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Além dos controles baseados no navegador, você pode gerenciar cookies de terceiros visitando [link para a página de gerenciamento de cookies]. www.aboutads.info/escolhas/.
O monitoramento e a gravação de chamadas da One Retail Group estão em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). A One Retail Group grava todas as chamadas recebidas e efetuadas. Essas gravações são utilizadas para fins de controle de qualidade e treinamento, demonstrando os padrões atendidos ou que deveriam ser alcançados pelos funcionários que utilizam o dispositivo ou a plataforma no desempenho de suas funções. As gravações são armazenadas com segurança no banco de dados da Vonage, nossa parceira de telefonia, e não serão compartilhadas com terceiros sem o consentimento prévio e por escrito exigido por lei. Caso deixemos de utilizar os serviços da Vonage, todas as gravações serão excluídas à meia-noite do último dia do contrato. De acordo com as diretrizes do RGPD, a One Retail Group não poderá processar seu pedido caso você não nos forneça duas informações sobre o pedido.
Informações baseadas em localização
Se você acessar o Site por meio de um dispositivo móvel, o Site poderá tentar acessar sua localização para personalizar sua experiência com base nela. Nesse caso, poderemos coletar informações sobre a localização do seu dispositivo, como coordenadas de GPS, mas somente se os recursos de GPS, Wi-Fi e Bluetooth do seu dispositivo móvel estiverem ativados. Essas informações de localização são coletadas por meio de sensores de GPS, Wi-Fi ou Bluetooth e podem ser compartilhadas com terceiros, que poderão acessar essas informações para nos fornecer dados de localização. Se você desativar qualquer serviço de localização no seu dispositivo, poderá não conseguir usar determinados recursos do Site.
Além disso, quando você faz ou tenta fazer uma compra através do Site, coletamos certas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone. Nos referimos a essas informações como “Informações do Pedido”.
Informações de terceiros
Também coletamos informações sobre você de outras fontes, como bancos de dados públicos e de terceiros, incluindo nossos parceiros comerciais e de negócios, para complementar as informações que possuímos sobre você. Por exemplo, podemos adquirir informações sobre seus interesses e hobbies para nos ajudar a personalizar nosso conteúdo de marketing e nossas comunicações para você.
Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos nos referindo a todos os tipos de informações discutidos nesta seção.
Como utilizamos suas informações pessoais
Geralmente, utilizamos as informações do pedido que coletamos para Cumprir quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, o envio dos produtos e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, utilizamos estas Informações do Pedido para:
Comunicar com você;
Analisamos nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes; e
De acordo com as preferências que você compartilhou conosco, forneceremos informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).
Compartilhamento de suas informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o WooCommerce para gerenciar nossa loja online. Também usamos o Google Analytics para entender como nossos clientes usam o Site — você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode Desative o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
O grupo One Retail não compartilhará seus dados com terceiros sem sua permissão. No entanto, para processar transações com cartão de crédito e concluir pedidos, o grupo One Retail utiliza instituições bancárias e de distribuição terceirizadas de boa reputação. Essas empresas, cuidadosamente selecionadas, recebem apenas as informações necessárias para verificar e autorizar os cartões de pagamento e processar os pedidos, e estão sujeitas a rigorosas obrigações legais de manter todas as informações pessoais em sigilo.
Em caso de reestruturação corporativa, poderemos transferir suas informações pessoais em caso de liquidação, reorganização, fusão, venda da empresa, consolidação, mudança de controle, aquisição/alienação de ativos ou ações, ou outra combinação corporativa. Caso tal evento ocorra, envidaremos esforços razoáveis para garantir que o destinatário utilize suas informações pessoais de maneira consistente com esta Declaração de Privacidade.
Por fim, também podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.
Conforme descrito acima, utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em [link para a página educativa]. http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode optar por não receber publicidade direcionada usando os seguintes links:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Não rastrear
Observe que não alteramos as práticas de coleta e uso de dados do nosso site quando detectamos um sinal de "Não rastrear" do seu navegador.
Regulamentos da UE – Controle sobre suas informações
Se você reside na Europa, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas.Caso deseje exercer esse direito, entre em contato conosco por e-mail. help@oneretailgroup.com
Além disso, se você for residente na Europa, informamos que estamos processando suas informações para: Para cumprir os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site), ou para prosseguir os nossos legítimos interesses comerciais acima mencionados. Além disso, tenha em atenção que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.
Regulamentações dos EUA – Controle sobre suas informações
Você pode atualizar ou alterar as informações relacionadas à sua conta atualizando seu perfil, acessível pela página inicial após fazer login, ou enviando um e-mail para nós em help@oneretailgroup.com.
Você pode optar por não receber mais mensagens comerciais por e-mail ou solicitar a remoção de suas informações pessoais do Site a qualquer momento, enviando um e-mail para [endereço de e-mail]. help@oneretailgroup.com. PleaEsteja ciente de que, se optar por não receber comunicações comerciais, isso poderá acontecer. Se você receber e-mails nossos, o processamento da sua solicitação de cancelamento de inscrição poderá levar até dez (10) dias úteis, e você poderá receber comunicações comerciais. e-mails enviados por nós durante esse período.
Mesmo que você opte por não receber material promocional e de marketing, ainda poderemos entrar em contato com você sobre seus relacionamentos comerciais atuais ou anteriores conosco (e.g. Podemos acessar e visualizar suas informações para fins de manutenção e aprimoramento do nosso site e dos nossos serviços, incluindo, entre outros, a compra de nossos produtos ou o uso de nossos serviços, bem como as respostas às suas solicitações de informações, seja por meio do site ou outros meios.
Você pode exercer qualquer um dos seus direitos enviando uma solicitação através das informações de contato fornecidas na seção "Fale Conosco". Para residentes da Califórnia, consulte os Direitos de Privacidade da Califórnia para obter informações sobre seus direitos e considerações adicionais.
Retenção de dados
Ao efetuar uma encomenda através do Site, guardaremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a eliminação dessas informações.
Para solicitar a remoção dos seus dados, entre em contato help@oneretailgroup.com
Como protegemos suas informações?
Reconhecemos a importância de manter a segurança das suas informações pessoais. Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas projetadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, uso e modificação não autorizados. Infelizmente, a segurança absoluta não existe na internet ou offline. Portanto, não podemos garantir que suas informações pessoais estarão livres de acesso não autorizado por terceiros.
Informações pessoais de crianças - Nosso site foi desenvolvido para usuários com 13 anos ou mais e, portanto, não se destina a crianças. Não coletamos ou solicitamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou outra idade relevante, conforme aplicável de acordo com a legislação pertinente) por meio do site. Caso tomemos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, excluiremos imediatamente as informações de nossos registros. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos possa ter nos fornecido informações pessoais, entre em contato conosco conforme especificado na seção "Fale Conosco" desta Declaração de Privacidade.
Mudanças
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Quando as alterações forem feitas, elas serão publicadas no Site, indicando a data da última atualização. Se houver alterações substanciais em nossa Declaração de Privacidade, publicaremos um aviso destacado em nosso Site e/ou forneceremos outros avisos conforme exigido por lei.
Klarna
Para podermos oferecer os métodos de pagamento da Klarna, podemos, no momento do checkout, transmitir os seus dados pessoais, como informações de contacto e detalhes da encomenda, à Klarna, para que esta possa avaliar se preenche os requisitos para os seus métodos de pagamento e personalizá-los para si. Os seus dados pessoais transferidos são processados em conformidade com a nossa política de privacidade. Aviso de privacidade da própria Klarna.
Processamento no contexto do saque eletrônico
Ao exercer o seu direito de retratação eletronicamente através da função disponibilizada, processamos os dados pessoais necessários para processar a declaração. Isto inclui, em particular, o seu nome, os seus dados de contacto e informações sobre o contrato em causa (e.g. , número do pedido). O processamento baseia-se no Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD para efeitos de gestão do pedido de revogação e comunicação a ele relacionada. Os dados são conservados apenas durante o período necessário para processar o pedido de revogação e para cumprir as obrigações legais de retenção de dados.
Contate-nos
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em help@probreeze.com or Por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo:
One Retail Group, Ryland House, 24a Ryland Road, Londres, NW5 3EH, Reino Unido
Última atualização: junho de 2026