Termos & Condições

Visão geral

Este site www.probreeze.com e nossos sites próprios, incluindo www.oneretailgroup.com, www.activeera.com, www.cosihome.com (o “Site” ou “Sites”), são operados pela One Retail Group Limited, uma empresa constituída na Inglaterra e no País de Gales com o número de registro 08663592 (IVA: GB178672851), cujo escritório registrado está localizado em Technology Park, Colindeep Lane, Colindale, Londres, Reino Unido, NW9 6BX. Ao longo dos Sites, os termos “nós”, “nos” e “nossos” referem-se à One Retail Group Limited. A One Retail Group Limited oferece estes Sites, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis nestes Sites a você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Ao visitar nossos Sites e/ou comprar algo de nós por meio de um de nossos sites próprios, incluindo www.probreeze.com, www.activeera.com, www.cosihome.com (um “Produto” ou Produtos”), você utiliza nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos”). & “Condições” ou “Termos”), incluindo os termos e condições adicionais e as políticas aqui referenciadas e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos & As condições aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, utilizadores que sejam navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo (Utilizadores).

Por favor, leia estes Termos. & Leia atentamente os termos e condições antes de acessar ou usar nossos Sites ou enviar qualquer pedido. Estes termos explicam quem somos, como forneceremos Produtos e Serviços a você, como você e nós podemos alterar ou rescindir o contrato, o que fazer em caso de problemas e outras informações importantes. Se você acredita que há algum erro nestes termos, entre em contato conosco para discutirmos o assunto.

Ao acessar ou usar qualquer parte dos Sites, incluindo a criação de uma conta ou o envio de qualquer informação por meio dos Sites, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. & Condições. CASO NÃO CONCORDE COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO ACESSE ESTES SITES, NÃO NOS ENVIE QUALQUER INFORMAÇÃO POR MEIO DELES, NÃO COMPRE NENHUM PRODUTO NEM UTILIZE NENHUM SERVIÇO.. Se estes Termos & As condições são consideradas uma oferta, e a aceitação está expressamente limitada a estes Termos. & Condições.

&Modificação

Podemos modificar estes Termos. & As condições podem ser alteradas periodicamente sem aviso prévio. Quaisquer modificações que fizermos entrarão em vigor assim que forem publicadas nos Sites. Você deve ler estes Termos. & Consulte os Termos e Condições sempre que visitar os Sites para estar ciente de quaisquer modificações. Ao usar os Sites após a publicação das modificações, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. & Condições conforme modificadas.

Reservamo-nos também o direito de alterar, modificar ou descontinuar qualquer parte dos Sites sem aviso prévio, de forma temporária ou permanente. Você concorda que não seremos responsáveis ​​perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação desse tipo. Quaisquer novos recursos ou ferramentas que sejam adicionados aos nossos Sites também estará sujeito aos Termos & Condições.

Definições e Interpretação

Nestes Termos, as seguintes palavras e expressões terão os significados definidos abaixo:

“Contrato” significa o contrato entre você e nós para a compra de Produtos em nossos Sites.

“Pedido” significa um pedido feito por você através de um de nossos Sites para a compra de Produtos.

"Confirmação do Pedido" significa o e-mail que enviamos para você para acusar o recebimento do seu pedido.

“Produtos” significa os bens disponíveis para compra através dos nossos Sites.

“Serviço” significa os Sites, Produtos, informações, ferramentas e serviços disponibilizados por nós através dos Sites.

“Local de Entrega” significa o endereço fornecido por você para a entrega dos Produtos.

“Meio Durável” significa e-mail ou qualquer outro meio que permita que as informações sejam endereçadas pessoalmente a você, armazenadas de forma acessível para referência futura e reproduzidas sem alterações.

“Assinatura” significa um acordo pelo qual produtos ou serviços são fornecidos de forma recorrente em troca de pagamentos recorrentes.

As referências a “você” e “seu/sua” significam a pessoa que acessa os Sites, cria uma conta, faz um Pedido ou compra Produtos de nós.

Termos da Loja Online

Ao concordar com estes Termos & Ao aceitar os Termos e Condições e/ou fazer um Pedido nos Sites, você declara que tem pelo menos a idade legal para celebrar contratos em seu país, ou, se aplicável, em seu estado ou província de residência. Se você for menor de idade (conforme definido abaixo) (que pode variar dependendo de onde você mora) ou não puder celebrar um contrato legalmente, você deverá pedir a um dos seus pais ou responsável legal que faça o pedido em seu nome. Ao fazer um pedido, você declara que tem o direito legal de celebrar um contrato, e nós confiamos nessa declaração.

Os Produtos que você pode adquirir através dos Sites destinam-se ao uso pessoal e não à revenda. Ao fazer um pedido através dos Sites, você declara que não está comprando os Produtos para fins comerciais ou qualquer outro benefício comercial. Se acreditarmos que seu pedido viola os Termos, entraremos em contato com você. & Caso você não cumpra as condições ou esteja envolvido em atividades fraudulentas ou de mercado paralelo, reservamo-nos o direito de recusar seu pedido. Quaisquer pedidos feitos em violação desta disposição serão considerados nulos e sem efeito.

Conta online

Ao se cadastrar ou criar uma conta, você concorda em: (a) fornecer informações verdadeiras e completas; e (b) manter essas informações atualizadas. Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos nossos Sites se suspeitarmos, de forma razoável, que as informações são falsas, imprecisas, desatualizadas ou incompletas.

Você também poderá ser solicitado a escolher uma senha e um nome de usuário. Selecione uma senha que não seja óbvia para alguém que tente adivinhar sua senha e altere-a regularmente como precaução adicional. Você é responsável pela segurança da sua senha e do seu login, bem como por todas as atividades que ocorram sob sua senha ou identificação de conta. A menos que você nos informe sobre o acesso não autorizado à sua conta, presumiremos que o uso da sua conta está autorizado. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências decorrentes do acesso não autorizado à sua conta que resultem da sua falha em proteger sua senha e seu login. Reservamo-nos o direito de tomar medidas razoáveis ​​para garantir a segurança dos Sites e da sua conta. Essas medidas podem incluir o encerramento da sua conta, a alteração da sua senha ou a solicitação de informações adicionais para autorizar transações em sua conta. Você não pode usar a conta de outra pessoa em nenhum momento sem a permissão expressa dela.

Privacidade

Levamos a sua privacidade a sério. Para obter detalhes sobre como coletamos e usamos suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Ao usar os Sites, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Segurança

Utilizamos medidas de segurança razoáveis, concebidas para proteger as informações pessoais contra perda, divulgação, uso indevido e destruição.Essas medidas podem incluir a revisão regular de nossos processos de coleta e armazenamento de dados, criptografia de dados e software de segurança em nossas redes e servidores. Observe, no entanto, que nenhuma medida de segurança de dados pode garantir que os Sites estejam livres de ameaças. ou outras vulnerabilidades. Você utiliza os Sites e nos transmite informações por sua própria conta e risco.

Condições Gerais

Reservamo-nos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.

Você compreende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões por diversas redes; e (b) alterações para se adequar e adaptar aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência por redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço ou o acesso ao Serviço ou qualquer contato nos Sites por meio dos quais o serviço é fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.

Os títulos usados ​​neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não limitarão nem afetarão estes Termos de qualquer outra forma.

Precisão, integridade & Atualidade da informação

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas nestes Sites não forem precisas, completas ou atuais. O material nestes Sites é fornecido apenas para fins de informação geral e não deve ser utilizado como base exclusiva para a tomada de decisões sem consultar fontes primárias, mais precisas, mais completas ou mais atualizadas. Qualquer utilização do material nestes Sites é de sua inteira responsabilidade. Caso identifiquemos que um produto ou serviço descrito nos Sites contém preço ou descrição incorretos, reservamo-nos o direito de tomar as medidas cabíveis para corrigir o erro, salvo se proibido por lei. Os Sites podem conter links para conteúdo com preços variáveis ​​em diferentes momentos. Melhorias ou alterações podem ser feitas no conteúdo, nos produtos de informação, nos serviços ou nos programas descritos nos Sites a qualquer momento, sem aviso prévio. Se você identificar erros ou inconsistências nos preços ou nas descrições de quaisquer produtos ou serviços acessados ​​por meio dos Sites, notifique-nos imediatamente. Sua única solução em caso de erro é devolver o produto ou cancelar o serviço, de acordo com os termos da política de devolução ou do contrato aplicável.

Os Sites podem conter certas informações históricas. Informações históricas, por natureza, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo destes Sites a qualquer momento, mas não temos a obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nossos Sites.

Periodicamente, podemos alterar os itens oferecidos nos Sites e impor limites ao seu uso. Reservamo-nos o direito de negar o acesso aos Sites caso você viole estes Termos de Uso e/ou a nosso exclusivo critério.

Alterações ao serviço & Preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do Serviço.

Produtos & serviços

Determinados produtos ou serviços estão disponíveis exclusivamente online através dos Sites.Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa política. Política de devolução

Fizemos todos os esforços para exibir as cores e imagens dos nossos produtos da forma mais precisa possível. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja exata.

Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de limitar a venda de nossos Produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer Produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de Serviços, Produtos ou preços de Produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer Produto a qualquer momento. Qualquer oferta de Produto ou serviço feita nestes Sites será considerada nula onde for proibida por lei ou regulamentação.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer Produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

Realização de Pedidos, Pagamento e Precisão das Informações de Faturamento

Ao fazer um pedido através de um dos nossos sites, você está fazendo uma oferta para comprar os produtos no seu carrinho, de acordo com estes Termos. Por favor, verifique seu pedido cuidadosamente antes de enviá-lo, pois é sua responsabilidade garantir que todos os detalhes estejam corretos, incluindo os produtos solicitados, as quantidades, as informações de faturamento, os detalhes de entrega e as informações de contato.

Após efetuar um pedido, enviaremos uma confirmação por e-mail. A aceitação do seu pedido ocorrerá no momento em que você receber a confirmação, sendo então formalizado um contrato entre você e nós. Ao efetuar um pedido, você concorda que podemos fornecer a confirmação do contrato e todas as informações necessárias por e-mail ou outro meio durável.

O pagamento de todos os pedidos deve ser efetuado integralmente no momento da compra, a menos que um método de pagamento alternativo seja expressamente disponibilizado na finalização da compra. Ao enviar os dados de pagamento, você confirma que está autorizado a usar o método de pagamento selecionado e que as informações de faturamento fornecidas são atuais, completas e precisas.

Você concorda em fornecer informações de compra, faturamento, entrega e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas por meio de nossos Sites. Você também concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega, dados do cartão de pagamento e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você, se necessário.

Aceitamos os métodos de pagamento exibidos na finalização da compra, que podem incluir os principais cartões de crédito e débito, PayPal, Klarna e outros provedores de pagamento terceirizados. Os pagamentos processados ​​por meio de provedores de pagamento terceirizados também podem estar sujeitos aos termos e condições desses provedores.

Caso não seja possível processar o seu pagamento com sucesso, o seu pedido poderá ser atrasado, recusado ou cancelado. Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou limitar qualquer pedido em que o pagamento não seja autorizado, em que haja suspeita razoável de fraude ou atividade não autorizada, em que o pedido pareça ter sido feito por revendedores ou distribuidores, ou em que o pedido viole estes Termos de qualquer outra forma.

Caso não possamos aceitar seu pedido, informaremos você assim que possível e reembolsaremos qualquer pagamento já efetuado.Isso pode ocorrer porque o produto está fora de estoque, devido a limitações inesperadas em nossos recursos que não poderíamos prever, porque identificamos um erro no preço ou na descrição do produto, porque não conseguimos cumprir um prazo de entrega específico, porque o pagamento não foi autorizado ou porque suspeitamos razoavelmente de atividade fraudulenta, não autorizada ou ilegal.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer Pedido que você fizer. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por Pedido. Essas restrições podem incluir Pedidos feitos pela mesma conta de cliente, com o mesmo método de pagamento e/ou com o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega.

Caso façamos alguma alteração ou cancelemos um Pedido, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato com o endereço de e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega e/ou número de telefone fornecidos no momento em que o Pedido foi realizado.

Os preços dos produtos são exibidos nos Sites em libras esterlinas (£), salvo indicação em contrário. Os preços incluem IVA, quando aplicável, salvo indicação em contrário. As taxas de entrega, se aplicáveis, serão exibidas antes de você enviar seu pedido.

Embora façamos todos os esforços razoáveis ​​para garantir que os preços, descrições dos produtos, promoções, custos de entrega, prazos de entrega e disponibilidade estejam corretos, erros podem ocorrer ocasionalmente. Se descobrirmos um erro no preço ou na descrição de um produto que você encomendou, poderemos cancelar ou recusar o pedido e reembolsaremos qualquer pagamento já efetuado. Sua única solução em caso de tal erro é cancelar o pedido ou devolver o produto de acordo com nossa Política de Entrega. & Devoluções.

Caso você adquira uma assinatura, os termos de pagamento e renovação definidos na seção Assinaturas também serão aplicáveis.

Para obter mais detalhes, consulte nossa seção de Entrega. & Política de reembolso.

Direito de Retirada para Consumidores da UE

Se você for um consumidor residente na União Europeia, poderá ter o direito legal de rescindir o seu contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.

Para os Produtos, o prazo de desistência geralmente expira 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro indicado por você que não seja o transportador, receber fisicamente os Produtos.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos da sua decisão de rescindir o Contrato através de uma declaração inequívoca, por exemplo, contactando a nossa Equipa de Apoio ao Cliente por e-mail ou utilizando qualquer formulário de rescisão ou processo de cancelamento disponibilizado nos nossos Sites.

Caso você rescinda o Contrato, reembolsaremos os pagamentos recebidos pelos Produtos em questão, incluindo o custo padrão de entrega, quando exigido pela legislação aplicável. Poderemos deduzir do reembolso qualquer depreciação dos Produtos resultante de manuseio que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.

Você deve devolver os Produtos sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos informar da sua decisão de desistir da compra, a menos que acordemos de outra forma.

Poderemos reter o reembolso até recebermos os Produtos de volta ou até que você nos forneça comprovante de devolução dos Produtos, o que ocorrer primeiro.

O direito de retratação pode não se aplicar a determinados Produtos, incluindo Produtos fabricados segundo as suas especificações ou claramente personalizados, Produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega, ou outros Produtos excluídos ao abrigo da legislação de defesa do consumidor aplicável.

Esta seção não afeta quaisquer direitos adicionais que você possa ter de acordo com nossa Política de Entrega, Devoluções e Reembolsos ou de acordo com a legislação aplicável.

Assinaturas

Assinaturas

Ocasionalmente, podemos oferecer determinados Produtos ou serviços por meio de assinatura. Ao adquirir uma assinatura, os termos da assinatura exibidos na finalização da compra ou na página do Produto correspondente serão aplicáveis, além destes Termos.

Antes de efetuar um pedido de assinatura, forneceremos detalhes da assinatura, incluindo os produtos ou serviços incluídos, o preço, a frequência de cobrança, os termos de renovação, o período mínimo, se aplicável, o processo de cancelamento, as taxas de entrega e qualquer oferta de teste ou introdutória aplicável.

Ao adquirir uma assinatura, você nos autoriza, ou ao nosso provedor de pagamentos terceirizado, a efetuar pagamentos recorrentes a partir do método de pagamento selecionado, na frequência indicada no momento da finalização da compra, a menos que e até que a assinatura seja cancelada de acordo com estes Termos.

A menos que seja indicado o contrário no momento da finalização da compra, as assinaturas serão renovadas automaticamente até serem canceladas. É de sua responsabilidade garantir que seus dados de pagamento permaneçam válidos e atualizados.

Se uma assinatura incluir um período de teste gratuito, um período introdutório com desconto ou uma oferta promocional, o preço, a duração e os termos de renovação serão exibidos antes de você finalizar seu pedido. A menos que seja cancelada antes do término do período de teste ou promocional, a assinatura poderá ser renovada automaticamente pelo preço padrão exibido na finalização da compra.

Você pode cancelar sua assinatura usando o método de cancelamento disponibilizado nos Sites, através da sua área de conta (quando disponível) ou entrando em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. O cancelamento entrará em vigor ao final do período de assinatura paga vigente, a menos que seja indicado o contrário no momento da finalização da compra ou exigido pela legislação aplicável.

Caso não seja possível processar o pagamento da assinatura, entraremos em contato para solicitar a atualização dos seus dados de pagamento. Se o pagamento continuar sem sucesso, poderemos suspender ou cancelar a sua assinatura.

Podemos alterar o preço, a frequência de cobrança, os Produtos, os benefícios ou os termos de uma assinatura periodicamente. Quando exigido pela legislação aplicável, notificaremos você com antecedência sobre quaisquer alterações substanciais e explicaremos seu direito de cancelamento antes que a alteração entre em vigor.

Nada nesta seção afeta seus direitos legais, incluindo qualquer direito de arrependimento ou cancelamento que possa ser aplicável de acordo com as leis de proteção ao consumidor vigentes.

B2B

Pré-entrega Taxa de cancelamento:

Encomendas comerciais que não foram personalizados, Os produtos podem ser devolvidos em até 7 dias após a entrega, desde que estejam sem uso e lacrados, mediante uma taxa de reabastecimento de 15% do valor do pedido. Observe que os custos incorridos com a devolução não são reembolsáveis.

Taxa de reentrega:

Em casos de tentativas de entrega repetidas e malsucedidas que poderiam ser evitadas e subsequente Em caso de devolução do pacote às nossas instalações, os clientes que solicitarem o reagendamento da entrega estarão sujeitos a uma taxa de reentrega. Essa taxa deverá ser paga antes do reagendamento da entrega.

Klarna

Em cooperação com Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento deve ser feito à Klarna:

– Pague depois com Klarna*

– Pague em 3 vezes com Klarna*

*Os planos de pagamento em 3 ou 30 dias da Klarna não são regulamentados.Contrair empréstimos que não pode pagar ou atrasar os pagamentos pode afetar negativamente sua situação financeira e sua capacidade de obter crédito. Os critérios de elegibilidade, restrições de idade, verificações de crédito, taxas e condições podem variar de acordo com o país e o provedor de pagamento. Qualquer opção de pagamento com a Klarna ou outros terceiros estará sujeita aos termos exibidos na finalização da compra e aos termos do respectivo provedor de pagamento.

Propriedade intelectual & Uso aceitável

Nestes termos e condições, "Conteúdo" significa qualquer texto, gráfico, imagem, áudio, vídeo, software, compilação de dados, layout de página, código-fonte e software subjacente, e qualquer outra forma de informação que possa ser armazenada em um computador e que apareça ou faça parte destes Sites, incluindo qualquer conteúdo carregado pelos Usuários. Todo o Conteúdo incluído nestes Sites, exceto o conteúdo carregado pelos Usuários, é propriedade da One Retail Group Limited, de nossas afiliadas ou de terceiros relevantes. Ao continuar a usar os Sites, você reconhece que tal Conteúdo é protegido por direitos autorais, marcas registradas, direitos de banco de dados e outros direitos de propriedade intelectual. Nada nos Sites deve ser interpretado como concessão, por implicação, preclusão ou de outra forma, de qualquer licença ou direito de usar qualquer marca registrada, logotipo ou marca de serviço exibida nos Sites sem a permissão prévia por escrito do proprietário. Você pode, apenas para seu uso pessoal e não comercial, recuperar, exibir e visualizar o Conteúdo em uma tela de computador. Você não deve, de outra forma, reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou usar para fins comerciais qualquer Conteúdo sem a permissão por escrito da One Retail Group Limited. Tais novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos. & Condições.

Propriedade do conteúdo

Nossos Sites incluem uma combinação de conteúdo criado por nós e por terceiros. A maior parte do conteúdo disponível nos Sites é protegida por marcas registradas ou direitos autorais. Alguns exemplos de conteúdo protegido incluem:

• conteúdo escrito
• Design e layout da interface
• fotografias
• gráficos
• imagens
• ilustrações
• logotipos
• clipes de áudio ou vídeo
• código de software
• animação
• marcas registradas pertencentes aos Sites, suas afiliadas e/ou licenciadas, ou que os identifiquem.

Você não pode copiar, imitar ou usar qualquer conteúdo de nossos Sites de nenhuma forma sem nossa prévia autorização por escrito ou a autorização do respectivo proprietário. Caso deseje solicitar autorização para usar qualquer conteúdo dos Sites, entre em contato conosco.

Política de direitos autorais e aviso da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (“DMCA”)

Respeitamos os direitos autorais de terceiros e exigimos que nossos usuários cumpram estes Termos. & Condições e todas as leis aplicáveis ​​relativas aos direitos autorais.Se você acredita que qualquer conteúdo exibido ou transmitido pelos Sites viola estes Termos & Caso haja alguma violação dos termos e condições ou dos seus direitos autorais, denuncie-a aos Sites e forneça as seguintes informações:

• Uma descrição da obra protegida por direitos autorais ou outra propriedade intelectual que você alega ter sido infringida;
• Uma descrição de onde o material que você alega estar infringindo direitos autorais está localizado nos Sites (incluindo o URL exato);
• Um endereço, um número de telefone e um endereço de e-mail para que possamos entrar em contato com você;
• Uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não é autorizado pelo proprietário dos direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual, por seu agente ou por lei; e
• Uma declaração sua, sob pena de perjúrio, de que as informações contidas em sua notificação são precisas e de que você é o proprietário dos direitos autorais ou de propriedade intelectual ou está autorizado a agir em nome do proprietário.
• Muitas vezes é difícil determinar se seus direitos de propriedade intelectual foram violados. Podemos solicitar informações adicionais antes de removermos o material supostamente infrator. Caso surja uma disputa sobre a titularidade dos direitos em questão, reservamo-nos o direito de remover o conteúdo de ambas as partes.

Links de terceiros

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros neste Site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão do conteúdo desses sites e não garantimos nem teremos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou ao uso de produtos, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações realizadas em conexão com sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites, e você deve revisar as políticas de privacidade e os termos de uso dos mesmos. Reclamações, queixas, preocupações ou dúvidas relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidas ao respectivo terceiro. Os links não têm a intenção de sugerir patrocínio, afiliação ou endosso do site vinculado ou de seu conteúdo. Isso inclui, sem limitação, provedores de pagamento, provedores de financiamento, provedores de pagamento parcelado e provedores de serviços de prevenção de fraudes que podem ser disponibilizados por meio do nosso sistema de finalização de compra.

Clientes empresariais (B2B)

Qualquer entidade comercial, desde grandes empresas a empresários individuais, que deseje adquirir nossos produtos em nome de sua empresa, temos uma solução para você. Entre em contato conosco. Equipe de Atendimento ao Cliente sobre como podemos adaptar melhor os nossos serviços para atender às necessidades do seu negócio.

Comentários e feedback dos usuários & Outras submissões

Temos o prazer de receber notícias dos nossos usuários e agradecemos seus comentários sobre nossos Produtos e Serviços. Infelizmente, nossa política vigente não nos permite aceitar ou considerar ideias criativas, sugestões ou materiais que não tenham sido especificamente solicitados por nós. Portanto, pedimos que não nos enviem ideias, sugestões ou materiais originais ou criativos.

Se, a nosso pedido, você enviar determinadas contribuições específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou, sem que o solicitemos, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio postal ou de qualquer outra forma (coletivamente, "comentários"), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar de qualquer outra forma, em qualquer meio, quaisquer comentários que você nos enviar. Não temos e não teremos nenhuma obrigação de (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar qualquer compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos a obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de alguma forma censurável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos. & Condições.&

Você concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus de computador ou outros malwares que possam afetar de alguma forma a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou nos enganar ou a terceiros quanto à origem de seus comentários. Você é o único responsável por seus comentários e pela sua precisão. Não nos responsabilizamos por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.

Informações pessoais

O envio de suas informações pessoais por meio de qualquer um de nossos Sites é regido por nossos termos e condições. Política de Privacidade.

Erros, Imprecisões & Omissões

Ocasionalmente, pode haver informações em nossos Sites ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de Produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver incorreta, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após o envio do seu Pedido).

Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma data específica de atualização ou renovação aplicada no Serviço ou em qualquer website relacionado deve ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer website relacionado foram modificadas ou atualizadas.

Usos proibidos

Além das demais proibições estabelecidas nos Termos & Ao utilizar os Sites ou seu conteúdo, você está proibido de: (a) qualquer propósito ilegal; (b) solicitar que outros realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, estaduais, provinciais, federais ou internacionais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) enviar informações falsas ou enganosas; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (i) enviar spam, praticar phishing, pharming, pretexting, usar spiders, crawlers ou scrapers; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou burlar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violação de qualquer um dos usos proibidos.

Indenização

Você concorda em indenizar, isentar de responsabilidade e, a nosso critério, defender a One Retail Group Limited, suas subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, provedores de informações terceirizados, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por terceiros devido a ou decorrente de sua violação destes Termos. & Condições ou os documentos nelas incorporados por referência, seu uso dos Sites, suas senhas e/ou informações da conta ou a sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros. Essas obrigações permanecerão em vigor mesmo após o término do seu relacionamento conosco ou do seu uso de nossos Sites.

Direitos de Transferência

Podemos transferir este contrato para outra pessoa. Podemos transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos para outra organização.

Você precisa do nosso consentimento para transferir seus direitos para outra pessoa (exceto que você sempre pode transferir a Garantia). Plano de Proteção (quando você adquire qualquer Produto com o Plano de Proteção como presente). Você só poderá transferir seus direitos ou obrigações sob estes termos para outra pessoa se concordarmos com isso por escrito. No entanto, você poderá transferir nosso Plano de Proteção para uma pessoa que tenha adquirido o Produto ou, quando o Produto for um serviço, qualquer item ou propriedade em relação ao qual tenhamos prestado os serviços. Podemos exigir que a pessoa para quem o Plano de Proteção for transferido forneça provas razoáveis ​​de que agora é proprietária do item ou propriedade em questão.

Ninguém mais tem quaisquer direitos ao abrigo deste contrato (exceto alguém a quem você transfira a sua garantia). Este contrato é entre você e nós. Nenhuma outra pessoa terá o direito de exigir o cumprimento de quaisquer das suas cláusulas.

Divisibilidade

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, tal disposição permanecerá em pleno vigor e efeito. & Caso alguma disposição destes Termos seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, não obstante, executável na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos. & As condições, assim determinadas, não afetarão a validade e a aplicabilidade das demais disposições.

Rescisão

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão permanecerão em vigor após a rescisão deste contrato para todos os efeitos.

Estes Termos & Estas condições permanecem em vigor até que sejam rescindidas por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos. & Você pode cancelar seu contrato a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nossos Sites.

Se, a nosso exclusivo critério, você descumprir, ou suspeitarmos que você descumpriu, qualquer termo ou disposição destes Termos, & Além disso, podemos rescindir este contrato a qualquer momento, sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão, inclusive; e/ou, consequentemente, podemos negar seu acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte deles). Após o término do contrato, você deverá excluir ou destruir imediatamente todas as cópias (eletrônicas ou não) dos Sites ou quaisquer outros materiais ou informações que tenha obtido dos Sites.

Sem renúncia

Nenhum atraso ou omissão por parte dos Sites no exercício de qualquer direito ou poder decorrente de qualquer violação destes Termos constituirá uma renúncia a tal direito ou poder. & Nenhuma condição prejudicará tal direito ou poder, nem será interpretada como uma renúncia a ele. A renúncia por parte dos Sites a qualquer violação destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou poder. & As condições aqui estabelecidas não devem ser interpretadas como uma renúncia a qualquer violação subsequente.

Lei aplicável e jurisdição – Usuários europeus

Estes Termos e quaisquer outros acordos separados pelos quais lhe fornecemos Produtos ou serviços serão regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, a menos que as leis de proteção do consumidor do seu país de residência exijam o contrário.

Se você for um consumidor residente na União Europeia, também poderá ter o direito de instaurar processos judiciais nos tribunais do Estado-Membro da UE em que reside e poderá beneficiar-se de quaisquer disposições obrigatórias da legislação do seu país de residência.

Nada nestes Termos afeta quaisquer direitos que você tenha ao abrigo das leis obrigatórias de proteção do consumidor aplicáveis ​​no seu país de residência.

Alterações aos Termos & Condições

Você pode consultar a versão mais atual dos Termos. & As condições podem ser consultadas a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos. & As condições serão atualizadas e alteradas conforme necessário em nossos Sites. É sua responsabilidade verificar periodicamente nossos Sites para verificar se houve alterações. Seu uso contínuo ou acesso aos nossos Sites ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos implica na sua aceitação dos mesmos. & Ao aceitar essas alterações, você concorda com os termos e condições.

Menores

Nossos sites não são direcionados a crianças menores de 13 anos de idade (ou outra idade de consentimento digital em sua jurisdição) (em conjunto, a “Idade de Consentimento”) e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade. Se você for menor de idade, não deve usar nossos Sites e, em hipótese alguma, deve nos enviar informações sobre si mesmo. Caso sejamos informados de que uma criança menor de idade nos forneceu informações pessoais, excluiremos imediatamente as informações dessa criança dos Sites.

Acordo integral

Estes Termos & Condições (conforme alteradas periodicamente), incluindo as políticas aqui incorporadas (e.g. A presente Política de Privacidade (incluindo a Política de Privacidade da Califórnia) constitui o acordo integral entre você e os Sites em relação aos Sites e ao seu uso dos Sites, e substitui qualquer acordo, entendimento, ajuste, compromisso ou proposta anterior, seja por escrito ou verbal, entre você e os Sites em relação a tais assuntos. Nenhuma declaração ou acordo verbal feito por qualquer das partes alterará a interpretação destes Termos. & Condições.

Última modificação: 21 de maio de 2026

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