Register din produkt inom 7 dagar efter köpet så förlänger vi din garanti till 2 år.
Pro Breeze EU Ett (1) års begränsad garanti - Europa (Belgien, Frankrike, Tyskland, Österrike, Luxemburg, Nederländerna, Spanien, Italien, Österrike, Danmark, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Sverige, Ungern, Estland, Tjeckien, Kroatien, Bulgarien och Grekland)
Alla Pro Breeze-produkter som köps från en officiell distributör levereras med en begränsad garanti på ett (1) år som gäller från inköpsdatumet. Denna begränsade garanti tillhandahålls av Pro Breeze och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt gällande nationell konsumentlagstiftning gällande försäljning av varor.
Pro Breezes begränsade garanti gäller alla Pro Breeze-produkter som säljs av probreeze.com/eu eller One Retail Group via Amazon, eBay och OnBuy.
Vad täcker denna begränsade garanti?
Denna begränsade garanti täcker eventuella defekter i material eller utförande vid normal användning under den begränsade garantiperioden.
Hur länge varar den begränsade garantin?
När du köper en produkt från Pro Breeze får du en begränsad garanti på ett (1) år från inköpsdatumet.
Under den begränsade garantiperioden kommer Pro Breeze att reparera eller byta ut produkter eller delar av en produkt utan kostnad som visar sig vara defekt på grund av felaktigt material eller utförande, vid normal användning och underhåll.
Du kan registrera din garanti för ytterligare ett år gratis genom att klicka på här och välja ditt land.
Vad ska vi göra för att åtgärda problemen?
Pro Breeze kommer antingen att reparera produkten utan extra kostnad eller ersätta varan med en ny eller renoverad enhet i samma skick. Pro Breeze täcker även kostnaden för eventuell nödvändig porto.
En ersättningsprodukt eller -del omfattas av återstående garanti för originalprodukten eller 90 dagar från utbytes- eller reparationsdatumet, beroende på vilket som är längre.
Vad täcks inte av denna begränsade garanti?
Denna begränsade garanti täcker inte problem som orsakas av allmänt slitage, felaktig användning av produkten eller funktionsfel och skador som inte beror på material- eller tillverkningsfel.
Vi rekommenderar inte att du öppnar eller manipulerar dina produkter någon gång eftersom detta kommer att ogiltigförklara din garanti hos oss. Du bör dock kontakta vår kundtjänst, som kommer att vägleda dig genom garantiprocessen.
Begagnade köp
Om din produkt har köpts begagnad täcks den inte längre av vår begränsade garanti. Observera att eventuella befintliga garantier inte överförs till varan vid köp av begagnad produkt, utan den befintliga garantin är ogiltig.
Observera att produkter som köpts begagnat inte omfattas av någon av våra garantipolicyer. Försök därför inte att köpa eller registrera en garanti för någon av våra produkter som du kan ha köpt begagnat, eftersom de då inte kommer att vara berättigade till ett giltigt anspråk.
Presentköp
Om du köper en present och vill köpa eller registrera en garanti för produkten, vänligen köp eller registrera inte garantin i ditt eget namn. Se till att garantin är köpt eller registrerad i namnet på den person som presenten köps för.Detta säkerställer att de, om det skulle uppstå problem med produktens material eller utförande, kan kontakta vår kundtjänst och lösa problemet snabbt.
Hur gör man en skadeanmälan?
Vänligen maila vår kundtjänst på help@probreeze.com eller genom att använda formuläret på vår kontaktsida. Vår kundtjänst kommer att ställa flera frågor till dig för att avgöra om din vara är felaktig och vägleda dig genom processen för den begränsade garantin.
Vänligen inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:
- Ditt ursprungliga ordernummer
- Ditt Protection Plan-köpbevis (fakturor eller kvitton)
- En detaljerad beskrivning av orsaken till produktskadan/felet
- Foton och/eller videor av produktskadan/felet
Om vi ber dig att skicka produkten till oss, vänligen förpacka den på ett sådant sätt att den inte skadas ytterligare under transporten och skicka den tillsammans med en kopia av fakturan till den adress vi anger.
När din produkt har mottagits av vårt returcenter kommer vi att granska den och du kommer att meddelas om resultatet av produktgranskningen. Efter granskningen kommer vi antingen, efter eget gottfinnande, att skicka den reparerade produkten, en ersättningsprodukt till din leveransadress eller utfärda en kreditnota till dig.