Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från www.oneretailgroup.com (”Webbplatsen”) eller dess ägda ”webbplatser” inklusive www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.
Data: Samla in all information som du skickar till One Retail Group via webbplatsen. Denna definition inkluderar, i tillämpliga fall, definitionerna i dataskyddslagen från 1998;
One Retail Group, eller vi: One Retail Group, varumärket och domänen, ägs och drivs av 'One Retail Group Limited', ett företag bildat i England och Wales med registreringsnummer 8663592 vars registrerade kontor ligger på 5 Technology Park, Colindeep Ln, London N.W9 6BX; Förenade kungarikets och EU:s cookielagstiftning: förordningarna om integritet och elektronisk kommunikation (EG-direktivet) från 2003, ändrade genom förordningarna om integritet och elektronisk kommunikation (EG-direktivet) (ändring) från 2011.
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter
I enlighet med dataskyddslagar och denna integritetspolicy är den del av One Retail Group Limited som behandlar dina personuppgifter personuppgiftsansvarig för den behandlingen av dina personuppgifter. Detta är vanligtvis den del av One Retail Group Limited som du interagerar med eller har en relation med. Att vara personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter innebär att vi är ansvariga för att besluta hur vi lagrar och använder dina personuppgifter.
Vår huvudsakliga handelsenhet är One Retail Group Limited, ett företag registrerat i England och Wales under nummer 8663592 med registrerat kontor på 5 Technology Park, Colindeep Lane, London N.W9 6BX. En detaljhandelsgrupp Limited kommer att vara "registeransvarig" för dina uppgifter oavsett var du befinner dig och oavsett vilken av våra webbplatser du interagerar med, kommer alla frågor du har angående dina personuppgifter att hanteras av One Retail Group Limited. Vi kan kontaktas direkt via e-post help@oneretailgroup.com.
Personlig information som vi samlar in
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och vissa av de cookies som är installerade på din enhet. Dessutom, när du surfar på webbplatsen, samlar vi in information om de enskilda webbsidor eller produkter som du besöker, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "Enhetsinformation".
Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:
”Cookies” är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. En cookie låter oss veta om du har besökt webbplatsen tidigare samt din navigeringsupplevelse under ditt besök. Cookies kan användas för att underlätta din åtkomst till webbplatsen, förbättra och anpassa din onlineupplevelse och känna igen din dator eller din enhet. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök [website address missing] http://www.allaboutcookies.org.
”Loggfiler” spårar handlingar som sker på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar.
”Web beacons”, ”taggar” och ”pixlar” är elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på webbplatsen.
Du kan komma att se våra annonser på andra webbplatser eller mobilappar. Detta beror på att vi deltar i annonsnätverk. Annonsnätverk låter oss rikta våra meddelanden till användare baserat på demografiska data, intressen och hur de surfar på internet. Dessa nätverk spårar användarnas onlineaktiviteter över tid genom att samla in information på automatiserade sätt, bland annat genom användning av cookies, webbserverloggar, webbfyrar och annan liknande teknik.Nätverken använder denna information för att visa annonser som kan vara anpassade till individers intressen, för att spåra användarnas webbläsare eller enheter på flera webbplatser och för att bygga en profil av användarnas surfaktiviteter online. Den information som våra annonsnätverk kan samla in inkluderar data om användarnas besök på webbplatser som deltar i de relevanta annonsnätverken, till exempel de sidor eller annonser som visats och åtgärder som vidtagits på webbplatserna. Du kan välja bort att ta emot intressebaserad reklam på vår webbplats genom att blockera dessa cookies enligt beskrivningen nedan.
Din webbläsare kan ge dig möjlighet att kontrollera cookies eller andra spårningsverktyg. Dessa "spåra inte"-funktioner är inte alla enhetliga och vi svarar för närvarande inte på dessa signaler. Hjälpdelen i verktygsfältet i de flesta webbläsare visar hur du slutar acceptera nya cookies, hur du får ett meddelande när du tar emot en ny cookie och hur du tar bort befintliga cookies. Om du väljer att inaktivera cookies är det möjligt att vissa av funktionerna på vår webbplats inte fungerar korrekt. För mer information om att ta bort eller kontrollera cookies, besök www.aboutcookies.org. Dessa länkar förklarar också hur man hanterar cookies för de vanligaste webbläsarna:
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safari - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Utöver de webbläsarbaserade kontrollerna kan du hantera tredjepartscookies genom att besöka www.aboutads.info/val/.
One Retail Groups samtalsövervakning och inspelning sker i enlighet med GDPR-reglerna. One Retail Group spelar in alla inkommande och utgående samtal. Dessa samtalsinspelningar används för kvalitets- och utbildningsändamål; de visar de standarder som uppfylls eller bör uppnås av personal som använder enheten eller plattformen i sina arbetsuppgifter. Dessa samtalsinspelningar lagras säkert i vår telefonpartner Vonages databas och kommer inte att delas med någon annan tredje part utan skriftligt medgivande enligt lag. Om vi lämnar Vonage raderas alla inspelade samtal vid midnatt, den sista dagen i avtalet. Enligt GDPR-riktlinjerna kan One Retail Group inte hjälpa dig med din beställning om du inte förser oss med två orderuppgifter.
Platsbaserad information
Om du besöker webbplatsen från en mobil enhet kan webbplatsen försöka komma åt din plats för att skräddarsy din upplevelse baserat på din plats. Om det händer kan vi samla in information om din enhets plats, till exempel GPS-koordinater, men bara om GPS-, Wi-Fi- och Bluetooth-funktionerna på din mobila enhet är aktiverade. Denna platsbaserade information samlas in via GPS-, Wi-Fi- eller Bluetooth-sensorer och kan delas med en tredje part som kan komma åt sådan information för att tillhandahålla platsbaserad information till oss. Om du inaktiverar platsbaserade tjänster på din enhet kanske du inte kan använda vissa funktioner på webbplatsen.
Dessutom, när du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen, samlar vi in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till denna information som "Orderinformation".
Information från tredje part
Vi samlar även in information om dig från andra källor, såsom offentliga och tredjepartsdatabaser och andra tredje parter, inklusive våra affärs- och handelspartners, för att komplettera information om dig. Vi kan till exempel köpa information om dina intressen och hobbyer för att skräddarsy vårt marknadsföringsinnehåll och vår kommunikation till dig.
När vi talar om ”Personlig information” i denna integritetspolicy talar vi om alla typer av information som diskuteras i det här avsnittet.
Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder orderinformationen som vi samlar in generellt för att fullfölja alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive att behandla din betalningsinformation, ordna frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna orderinformation för att:
Kommunicera med dig;
Granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri; och
När det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.
Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att undersöka potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen, och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer).
Dela dina personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med tredje part för att hjälpa oss att använda dina personuppgifter, enligt beskrivningen ovan. Till exempel använder vi WooCommerce för att driva vår webbutik. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen – du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också avregistrera dig från Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
One Retail group kommer inte att dela dina uppgifter med tredje part om du inte ger oss tillstånd till det. För att utföra kreditkortstransaktioner och fullfölja beställningar använder One Retail group dock välrenommerade tredjepartsbanker och distributionsinstitut. Dessa noggrant utvalda företag får endast den information som behövs för att verifiera och godkänna betalkort och för att behandla beställningar och har strikta rättsliga skyldigheter att hålla all personlig information privat.
Vid en företagsomstrukturering kan vi komma att överföra dina personuppgifter i händelse av likvidation, omorganisation, fusion, försäljning av företaget, konsolidering, kontrollförändring, förvärv/avyttring av tillgångar eller aktier, eller annan företagssammanslagning. Om en sådan händelse inträffar kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att mottagaren använder dina personuppgifter på ett sätt som överensstämmer med denna integritetspolicy.
Slutligen kan vi också komma att dela dina personuppgifter för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en kallelse, husrannsakningsorder eller en annan laglig begäran om information som vi mottager, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
Som beskrivits ovan använder vi dina personuppgifter för att förse dig med riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan välja bort riktad annonsering genom att använda följande länkar:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances portal för avanmälan på: http://optout.aboutads.info/.
Spåra inte
Observera att vi inte ändrar webbplatsens datainsamlings- och användningspraxis när vi ser en "Spåra inte"-signal från din webbläsare.
EU-förordningar – Kontroll över din information
Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas.Om du vill utöva denna rättighet, vänligen kontakta oss via e-post help@oneretailgroup.com
Dessutom, om du är bosatt i Europa noterar vi att vi behandlar din information för att fullgöra avtal vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen), eller på annat sätt för att fullfölja våra legitima affärsintressen som anges ovan. Observera dessutom att din information kommer att överföras utanför Europa, inklusive till Kanada och USA.
Amerikanska bestämmelser – Kontroll över din information
Du kan uppdatera eller ändra information relaterad till ditt konto genom att uppdatera din profil, som är tillgänglig via startsidan när du är inloggad, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på help@oneretailgroup.com.
Du kan alltid välja bort att ta emot framtida kommersiella e-postmeddelanden från oss eller begära att dina personuppgifter tas bort från webbplatsen genom att skicka e-post till oss på help@oneretailgroup.com. Pleavar medveten om att om du väljer att inte ta emot reklam e-postmeddelanden från oss kan det ta upp till tio (10) arbetsdagar för oss att behandla din begäran om att avanmäla dig, och du kan få reklam e-postmeddelanden från oss under den perioden.
Även om du väljer att inte ta emot reklam- och marknadsföringsmaterial kan vi fortfarande kommunicera med dig om dina befintliga eller tidigare affärsrelationer med oss (e.g. , alla köp av våra produkter eller användning av våra tjänster, eller svar på dina förfrågningar om information antingen via webbplatsen eller på andra sätt). Vi kan också komma att få åtkomst till och visa din information i samband med att vi underhåller och förbättrar vår webbplats och våra tjänster.
Du kan utöva alla dina rättigheter genom att göra en begäran till oss via kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakta oss. För invånare i Kalifornien, vänligen se Kaliforniens sekretessrättigheter för dina rättigheter och ytterligare överväganden.
Datalagring
När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din orderinformation för våra register tills du inte ber oss att radera denna information.
För att begära borttagning av dina uppgifter, vänligen kontakta help@oneretailgroup.com
Hur skyddar vi din information?
Vi förstår vikten av att upprätthålla säkerheten för dina personuppgifter. Vi har implementerat tekniska, administrativa och fysiska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, avslöjande, användning och modifiering. Tyvärr finns det ingen garanterad säkerhet på internet eller offline. Vi kan därför inte garantera att dina personuppgifter är fria från obehörig åtkomst av tredje part.
Barns personuppgifter - Vår webbplats är utformad för användare 13 år och äldre och riktar sig därför inte till barn. Vi samlar inte medvetet in eller begär inte ut personlig information från barn under 13 år (eller annan relevant ålder, i enlighet med relevant lag) via webbplatsen. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personlig information från ett barn under sådan ålder kommer vi omedelbart att radera informationen från våra register. Om du tror att ett barn under sådan ålder kan ha lämnat oss personlig information, vänligen kontakta oss enligt anvisningarna i avsnittet Kontakta oss i denna integritetspolicy.
Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla, till exempel, ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. När ändringar görs kommer de att publiceras på webbplatsen, med angivande av när den senast uppdaterades. Om det sker väsentliga ändringar i vår integritetspolicy kommer vi att publicera ett tydligt meddelande på vår webbplats och/eller tillhandahålla annat meddelande enligt lag.
Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan komma att lämna ut dina personuppgifter i form av kontakt- och orderuppgifter till Klarna, så att Klarna kan bedöma om du är berättigad till deras betalningsmetoder och skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig. Dina överförda personuppgifter behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.
Kontakta oss
För mer information om våra integritetsrutiner, om du har frågor eller om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på help@probreeze.com or via post med hjälp av uppgifterna nedan:
One Retail Group, Ryland House, 24a Ryland Road, London, NW5 3EH, Storbritannien
Senast uppdaterad: februari 2023.