Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti o effettui un acquisto da www.oneretailgroup.com (il “Sito”) o i suoi “siti” di proprietà, inclusi www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.

Dati:  Raccogliere tutte le informazioni che invii a One Retail Group tramite il Sito Web. Questa definizione incorpora, ove applicabile, le definizioni fornite dal Data Protection Act del 1998;

One Retail Group, o noi: One Retail Group, il marchio e il dominio sono di proprietà e gestiti da 'One Retail Group Limited', una società costituita in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 8663592 la cui sede legale è a 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londra NW9 6BX; Legge sui cookie del Regno Unito e dell'UE: Regolamento sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (direttiva CE) del 2003, modificato dal Regolamento sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (direttiva CE) (modifica) del 2011.

Il Titolare del Trattamento dei Tuoi Dati Personali

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati e della presente informativa sulla privacy, qualsiasi società di One Retail Group Limited che tratti i tuoi dati personali è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali per tale trattamento. Solitamente, si tratta della società di One Retail Group Limited con cui interagisci o intrattieni una relazione. Essere titolare del trattamento dei tuoi dati personali significa che siamo responsabili di decidere come conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

La nostra principale entità commerciale è One Retail Group Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 8663592 la cui sede legale è in 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londra NW9 6BX. Un gruppo di vendita al dettaglio  Limited sarà il "titolare" dei tuoi dati, indipendentemente da dove ti trovi e da quale dei nostri siti web interagisci. Qualsiasi domanda tu abbia riguardo ai tuoi dati personali sarà gestita da One Retail Group Limited. Puoi contattarci direttamente via email. help@oneretailgroup.com.

Informazioni personali che raccogliamo

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, sui siti web o termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e sulle tue modalità di interazione con il Sito. Queste informazioni raccolte automaticamente vengono definite "Informazioni sul dispositivo".

Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

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I "file di registro" tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timestamp di data/ora.

I “web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione dell’utente sul Sito.

Potresti visualizzare i nostri annunci pubblicitari su altri siti web o app mobili. Questo perché partecipiamo a reti pubblicitarie. Le reti pubblicitarie ci consentono di indirizzare i nostri messaggi agli utenti in base a dati demografici, interessi e modalità di navigazione su Internet. Queste reti tracciano le attività online degli utenti nel tempo raccogliendo informazioni tramite mezzi automatizzati, tra cui cookie, log dei server web, web beacon e altre tecnologie simili.Le reti pubblicitarie utilizzano queste informazioni per mostrare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi degli utenti, per monitorare i browser o i dispositivi degli utenti su più siti web e per creare un profilo delle loro attività di navigazione online. Le informazioni che le nostre reti pubblicitarie possono raccogliere includono dati sulle visite degli utenti ai siti web che partecipano alle reti pubblicitarie pertinenti, come le pagine o gli annunci visualizzati e le azioni intraprese sui siti web. Puoi scegliere di non ricevere pubblicità basata sugli interessi sul nostro sito web bloccando questi cookie come descritto di seguito.

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Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Oltre ai controlli basati sul browser, puoi gestire i cookie di terze parti visitando www.aboutads.info/scelte/.

Il monitoraggio e la registrazione delle chiamate di One Retail Group sono conformi al GDPR. One Retail Group registra tutte le chiamate in entrata e in uscita. Queste registrazioni delle chiamate hanno finalità di qualità e formazione, dimostrando gli standard raggiunti o che dovrebbero essere raggiunti dal personale che utilizza il dispositivo o la piattaforma nello svolgimento delle proprie mansioni. Queste registrazioni delle chiamate sono archiviate in modo sicuro nel database del nostro partner telefonico Vonage e non saranno condivise con terze parti senza il consenso scritto previsto dalla legge. In caso di interruzione del servizio da Vonage, tutte le chiamate registrate verranno eliminate a mezzanotte dell'ultimo giorno di validità del contratto. Ai sensi del GDPR, One Retail Group non è in grado di assistervi con il vostro ordine a meno che non ci forniate due informazioni relative all'ordine.

Informazioni basate sulla posizione

Se accedi al Sito da un dispositivo mobile, il Sito potrebbe tentare di accedere alla tua posizione per personalizzare la tua esperienza in base a essa. In tal caso, potremmo raccogliere informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, come le coordinate GPS, ma solo se le funzionalità GPS, Wi-Fi e Bluetooth del tuo dispositivo mobile sono abilitate. Queste informazioni basate sulla posizione vengono raccolte tramite sensori GPS, Wi-Fi o Bluetooth e potrebbero essere condivise con terze parti che potrebbero accedere a tali informazioni per fornirci informazioni basate sulla posizione. Se disattivi i servizi basati sulla posizione sul tuo dispositivo, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del Sito.
Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni da te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni vengono definite "Informazioni sull'ordine".

Informazioni da terze parti

Raccogliamo informazioni su di te anche da altre fonti, come database pubblici e di terze parti e da altre terze parti, inclusi i nostri partner commerciali e commerciali, per integrare le informazioni che ti riguardano. Ad esempio, potremmo acquistare informazioni sui tuoi interessi e hobby per aiutarci a personalizzare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing.

Quando nella presente Informativa sulla privacy parliamo di "Informazioni personali", ci riferiamo a tutti i tipi di informazioni discussi in questa sezione.

Come utilizziamo le tue informazioni personali
Utilizziamo le informazioni sugli ordini che raccogliamo generalmente per  evadere tutti gli ordini effettuati tramite il Sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull'Ordine per:

Comunicare con te;
Controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi; e
Quando ciò è in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo che raccogliamo per individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).

Condivisione delle tue informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con terze parti per aiutarci a utilizzarle, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo WooCommerce per gestire il nostro negozio online. Utilizziamo anche Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Puoi anche  disattiva Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

One Retail Group non condividerà i tuoi dati con terze parti a meno che tu non ci dia il tuo consenso. Tuttavia, per effettuare transazioni con carta di credito ed evadere gli ordini, One Retail Group si avvale di istituti bancari e di distribuzione terzi di comprovata affidabilità. Queste società, accuratamente selezionate, ricevono solo le informazioni necessarie per verificare e autorizzare le carte di pagamento e per elaborare gli ordini e sono soggette a rigorosi obblighi legali di riservatezza per tutte le informazioni personali.

In caso di ristrutturazione aziendale, potremmo trasferire i tuoi dati personali in caso di liquidazione, riorganizzazione, fusione, vendita della società, consolidamento, cambio di controllo, acquisizione/cessione di asset o azioni, o altra aggregazione aziendale. Qualora si verificasse un evento del genere, faremo tutto il possibile per garantire che il cessionario utilizzi i tuoi dati personali in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.

Infine, potremmo anche condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o  un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata utilizzando i seguenti link:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Non tracciare
Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando vediamo un segnale Do Not Track dal tuo browser.

Regolamenti UE – Controllo sulle tue informazioni
Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e di chiedere che vengano corretti, aggiornati o eliminati.Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci via email help@oneretailgroup.com

Inoltre, se sei un residente europeo, ti informiamo che stiamo elaborando le tue informazioni al fine di  per adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio se effettui un ordine tramite il Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, tieni presente che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

Normative USA – Controllo sulle tue informazioni
Puoi aggiornare o modificare le informazioni relative al tuo account aggiornando il tuo profilo, accessibile tramite la home page una volta effettuato l'accesso, oppure inviandoci un'e-mail all'indirizzo help@oneretailgroup.com.

Puoi sempre scegliere di non ricevere più messaggi e-mail commerciali da parte nostra o richiedere che le tue informazioni personali vengano rimosse dal Sito inviandoci un'e-mail all'indirizzo help@oneretailgroup.com. Pleatieni presente che se scegli di non ricevere comunicazioni commerciali  e-mail da parte nostra, potrebbero volerci fino a dieci (10) giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta di esclusione e potresti ricevere comunicazioni commerciali  e-mail da parte nostra durante quel periodo.

Anche se scegli di non ricevere materiale promozionale e di marketing, potremmo comunque contattarti in merito ai tuoi rapporti commerciali esistenti o passati con noi (e.g., qualsiasi acquisto dei nostri prodotti o utilizzo dei nostri servizi, o risposte alle tue richieste di informazioni tramite il sito web o altri mezzi). Potremmo anche accedere e visualizzare le tue informazioni nel corso della manutenzione e del miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviandoci una richiesta ai recapiti indicati nella sezione Contattaci. I residenti in California sono pregati di consultare la sezione Diritti alla Privacy della California per conoscere i propri diritti e ulteriori considerazioni.

Conservazione dei dati
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le Informazioni sul tuo ordine nei nostri archivi a meno che e finché non ci chiederai di eliminarle.

Per richiedere la rimozione dei tuoi dati contattaci help@oneretailgroup.com

Come proteggiamo le tue informazioni?

Riconosciamo l'importanza di preservare la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche volte a proteggere i tuoi dati personali da accessi, divulgazioni, utilizzi e modifiche non autorizzati. Purtroppo, non esiste una sicurezza garantita né su Internet né offline. Pertanto, non possiamo garantire che i tuoi dati personali saranno al sicuro da accessi non autorizzati da parte di terzi.

Informazioni personali dei bambini -  Il nostro Sito è progettato per utenti di età pari o superiore a 13 anni e pertanto non è rivolto ai bambini. Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni (o di altra età rilevante, come applicabile ai sensi della legge vigente) tramite il Sito. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore a tale età, provvederemo a cancellarle immediatamente dai nostri archivi. Se ritieni che un bambino di età inferiore a tale età possa averci fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci come specificato nella sezione Contattaci della presente Informativa sulla Privacy.

Cambiamenti

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Le modifiche apportate saranno pubblicate sul Sito, con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo un avviso ben visibile sul nostro Sito e/o forniremo altre comunicazioni, come richiesto dalla legge.

Klarna

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Contattaci

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci tramite e-mail all'indirizzo help@probreeze.com or via posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

One Retail Group, Ryland House, 24a Ryland Road, Londra, NW5 3EH, Regno Unito

Ultimo aggiornamento: febbraio 2023.