Garantierichtlinie

Registrieren Senden Sie Ihr Produkt innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurück und wir verlängern Ihre Garantie auf 2 Jahre.

Pro Breeze Eingeschränkte EU-Garantie von einem (1) Jahr – Europa (Belgien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Italien, Österreich, Dänemark, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Ungarn, Estland, Tschechische Republik, Kroatien, Bulgarien und Griechenland)

Alle Pro Breeze Für Produkte, die bei einem offiziellen Händler erworben wurden, gilt eine einjährige beschränkte Garantie ab Kaufdatum. Diese beschränkte Garantie wird gewährt von Pro Breeze und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß den geltenden nationalen Verbrauchergesetzen in Bezug auf den Warenverkauf.

Der Pro Breeze Die beschränkte Garantie gilt für alle Pro Breeze Produkte verkauft von probreeze.com/eu oder One Retail Group über Amazon, eBay und OnBuy.

Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt sämtliche Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung während der Dauer der eingeschränkten Garantie ab.

Wie lange gilt die eingeschränkte Garantie?

Beim Kauf eines Produkts von Pro Breezeerhalten Sie eine einjährige (1) beschränkte Garantie ab Kaufdatum.

Während der beschränkten Garantiezeit Pro Breeze repariert oder ersetzt kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich bei normaler Verwendung und Wartung aufgrund ungeeigneten Materials oder ungeeigneter Verarbeitung als defekt erweist.

Sie können Ihre Garantie kostenlos für ein weiteres Jahr registrieren, indem Sie auf klicken Hier und wählen Sie Ihr Land aus.

Was werden wir tun, um Probleme zu beheben?

Pro Breeze wird das Produkt entweder kostenlos reparieren oder den Artikel durch einen neuen ersetzen oder generalüberholtes Gerät im gleichen Zustand. Pro Breeze übernimmt auch die Kosten für das eventuell notwendige Porto.

Für ein Ersatzprodukt oder -teil gilt die verbleibende Garantie des Originalprodukts oder 90 Tage ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Was deckt diese eingeschränkte Garantie nicht ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch allgemeine Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder Fehlfunktionen und Schäden verursacht werden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Wir raten Ihnen davon ab, Ihre Produkte zu öffnen oder zu manipulieren, da dadurch Ihre Garantie erlischt. Wenden Sie sich stattdessen an unser Kundendienstteam, das Sie durch den Garantieprozess führt.

Second-Hand-Käufe

Wenn Ihr Produkt gebraucht gekauft wurde, ist es nicht mehr durch unsere eingeschränkte Garantie abgedeckt. Bitte beachten Sie, dass beim Kauf eines gebrauchten Produkts die bestehende Garantie nicht auf den Artikel übertragen wird. Die bestehende Garantie erlischt.

Bitte beachten Sie, dass für gebrauchte Produkte kein Garantieanspruch besteht. Versuchen Sie daher bitte nicht, für gebrauchte Produkte eine Garantie zu erwerben oder zu registrieren, da Sie sonst keinen Anspruch geltend machen können.

Geschenkkäufe

Wenn Sie ein Geschenk kaufen und eine Garantie für das Produkt erwerben oder registrieren möchten, schließen Sie die Garantie bitte nicht auf Ihren eigenen Namen ab. Stellen Sie sicher, dass die Garantie auf den Namen der Person ausgestellt ist, für die das Geschenk gekauft wird.Dadurch wird sichergestellt, dass Sie sich im Falle eines Problems mit den Materialien oder der Verarbeitung des Produkts an unser Kundendienstteam wenden und das Problem schnell lösen können.

Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team bei help@probreeze.com oder nutzen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite. Unser Kundenservice stellt Ihnen verschiedene Fragen, um festzustellen, ob Ihr Artikel defekt ist, und führt Sie durch den Garantieanspruchsprozess.

Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte die folgenden Details an:

• Ihre ursprüngliche Bestellnummer
• Ihr Kaufnachweis für den Schutzplan (Rechnungen oder Quittungen)
• Eine detaillierte Beschreibung der Ursache des Produktschadens/Fehlers
• Fotos und/oder Videos des Produktschadens/-fehlers

Wenn wir Sie bitten, das Produkt an uns zu senden, verpacken Sie es bitte so, dass es während des Transports keinen weiteren Schaden erleidet und senden Sie es zusammen mit einer Rechnungskopie an die von uns angegebene Adresse.

Sobald Ihr Produkt in unserem Rücksendezentrum eingegangen ist, prüfen wir es und informieren Sie über das Ergebnis der Prüfung. Anschließend senden wir Ihnen nach eigenem Ermessen das reparierte Produkt, ein Ersatzprodukt an Ihre Lieferadresse oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus.