Pro Breeze EU Ein (1) Jahr eingeschränkte Garantie – Europa (Belgien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Italien, Österreich, Dänemark, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien , Slowakei, Slowenien, Schweden, Irland, Ungarn, Estland, Tschechische Republik, Kroatien, Bulgarien und Griechenland)
Alle Pro Breeze-Produkte, die bei einem offiziellen Händler gekauft werden, werden mit einer beschränkten Garantie von einem (1) Jahr geliefert, die ab dem Kaufdatum gültig ist.Diese eingeschränkte Garantie wird von Pro Breeze gewährt und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß den geltenden nationalen Verbrauchergesetzen in Bezug auf den Verkauf von Waren.
Die eingeschränkte Pro Breeze-Garantie gilt für alle Pro Breeze-Produkte, die von probereeze verkauft werden.com/eu oder One Retail Group über Amazon, eBay und OnBuy.
Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?
Diese beschränkte Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der beschränkten Garantiezeit ab.
Wie lange gilt die beschränkte Garantie?
Beim Kauf eines Produkts von Pro Breeze erhalten Sie eine beschränkte Garantie von einem (1) Jahr ab Kaufdatum.
Während des Zeitraums der beschränkten Garantie repariert oder ersetzt Pro Breeze kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich aufgrund von unsachgemäßem Material oder Verarbeitung bei normaler Verwendung und Wartung als defekt erweisen.
Sie können Ihre Garantie kostenlos für ein weiteres Jahr registrieren, indem Sie hier klicken und die EU-Flagge auswählen.
Was werden wir tun, um Probleme zu beheben?
Pro Breeze repariert das Produkt entweder ohne Aufpreis oder ersetzt den Artikel durch ein neues Gerät oder ein generalüberholtes Gerät im gleichen Zustand.Pro Breeze übernimmt auch die Kosten für das erforderliche Porto.
Ein Ersatzprodukt oder -teil übernimmt die Restgarantie des Originalprodukts oder 90 Tage ab dem Datum des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Was deckt diese beschränkte Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch allgemeinen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung des Produkts oder Fehlfunktionen und Schäden verursacht werden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.
Wir raten Ihnen, Ihre Produkte zu keinem Zeitpunkt zu öffnen oder zu manipulieren, da dies die Garantie, die Sie bei uns haben, ungültig macht, sondern dass Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, das Sie durch den Garantieprozess führt.
Gebrauchtkäufe
Wenn Ihr Produkt aus zweiter Hand gekauft wurde, ist es nicht mehr von unserer eingeschränkten Garantie abgedeckt.Bitte beachten Sie, dass eine eventuell bestehende Garantie beim Gebrauchtkauf nicht auf den Artikel übertragen wird, sondern die bestehende Garantie erlischt.
Bitte beachten Sie, dass gebraucht gekaufte Produkte nicht für den Schutz durch unsere Garantiebestimmungen gelten.Versuchen Sie daher bitte nicht, eines unserer Produkte, die Sie möglicherweise aus zweiter Hand gekauft haben, zu kaufen oder eine Garantie zu registrieren, da diese keinen gültigen Anspruch geltend machen können.
Geschenkkäufe
Wenn Sie ein Geschenk kaufen und eine Garantie für das Produkt erwerben oder registrieren möchten, kaufen oder registrieren Sie die Garantie bitte nicht in Ihrem eigenen Namen.Bitte stellen Sie sicher, dass die Garantie auf den Namen der Person gekauft oder registriert wird, für die das Geschenk gekauft wird.Dadurch wird sichergestellt, dass sie sich im Falle eines Problems mit den Materialien oder der Verarbeitung des Produkts an unser Kundendienstteam wenden und das Problem schnell lösen können.
Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?
Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter helpeu@probereeze.com oder über das Einsendeformular auf unserer Kontaktseite.Unser Kundendienstteam wird Ihnen mehrere Fragen stellen, um festzustellen, ob Ihr Artikel fehlerhaft ist, und Sie durch das Verfahren zur Beantragung der eingeschränkten Garantie führen.
Unser Kundendienstteam ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
- Mo bis Fr: 08:00 bis 18:00 Uhr
- Sa bis So: 09:00 bis 17:00 Uhr
Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte die folgenden Details an:
- Ihre ursprüngliche Produktbestellnummer
- Kaufbeleg Ihres Protection Plans (Rechnungen oder Quittungen)
- Eine detaillierte Beschreibung der Ursache des Produktschadens/-fehlers
- Fotos und/oder Videos des Produktschadens/-fehlers
Wenn wir Sie bitten, das Produkt an uns zu senden, verpacken Sie es bitte so, dass es während des Transports nicht weiter beschädigt wird, und senden Sie es zusammen mit einer Kopie der Rechnung an die von uns angegebene Adresse.
Sobald Ihr Produkt in unserem Rücksendezentrum eingegangen ist, werden wir es prüfen und Sie werden über das Ergebnis der Produktprüfung benachrichtigt.Nach der Überprüfung senden wir Ihnen nach unserem Ermessen entweder das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt an Ihre Lieferadresse oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus.
