Lieferung, Rückgaben und Rückerstattungen

LIEFERUNG

Kostenlose Standardlieferung

Alle Bestellungen, die innerhalb Europas verschickt werden, werden mitKostenlose Standardlieferung. Die Lieferzeit variiert je nach Versandort.

Lieferung an den Osterfeiertagen:Bestellungen, die nach 14:00 Uhr am Donnerstag, den 17. April eingehen, werden am Dienstag, den 22. April versandt.

Bitte rechnen Sie mit der folgenden Anzahl an Werktagen, bis Ihre Bestellung eintrifft. Alle aufgegebenen Bestellungen nach 14:00 Uhr MEZ erfolgt der Versand am darauffolgenden Werktag.

Bitte beachten Sie, wir werden derzeit nicht versendet in die Republik Irland.Wenn Sie Fragen zu unserem Lieferservice haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail anhelp@probreeze.com.

Lieferverzögerungen

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung pünktlich auszuliefern. Dennoch können Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. schlechtes Wetter oder schwerwiegende Probleme im Straßennetz, zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung führen. Wir weisen Sie höflich darauf hin, dass wir in solchen Fällen keine Verantwortung für die Auswirkungen solcher Verzögerungen übernehmen.

Verlorene Pakete

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben,KontaktUnser Kundenservice-Team wird sich darum bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wir versichern jeden Einkauf während des Transports bis zur Zustellung an die angegebene Lieferadresse. Sobald wir die Sendungsverfolgungsbestätigung erhalten und die Zustellung an der Lieferadresse unterschrieben haben, erlischt unsere Haftung.

Schäden an Ihrer Bestellung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu liefern. Gelegentlich können jedoch Produkte während der Lieferung beschädigt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher nach Erhalt. Sollten Sie mit dem Zustand Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Fotos unterhelpeu@probreeze.comWenn Sie uns nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der beschädigten Artikel kontaktiert haben, betrachten wir Ihre Bestellung als angenommen.

Internationale Bestellungen

Internationale Bestellungen müssen über die Die länderspezifischen Websites finden Sie unten. Bestellungen über die EU-Website können nur innerhalb der oben genannten EU-Länder geliefert werden. Bestellungen werden online in der Landeswährung per Kredit-/Debitkarte oder PayPal bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die unten aufgeführten Länder variieren können. Bitte prüfen Sie die spezifischen Lieferinformationen auf den unten aufgeführten Websites.

Rückversand

Haben Sie Ihre Meinung geändert?

Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben werden, sofern die Bestellung unbenutzt und ungeöffnet ist. Bitte folgen Sie den SchrittenHierum Ihre Bestellung zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass diese AGB nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. KlickHierfür weitere Informationen.

Wenn Sie befürchten, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.Hier.

Schritte zur Rücksendung Ihres Artikels

Für Bestellungen in die EU kontaktieren Sie uns bitteHierum Ihre Rücksendung einzuleiten. Sie sind für Ihre eigenen Rücksendekosten verantwortlich.

Verpacken Sie Ihren Artikel neu. Wenn Sie die Verpackung nicht mehr haben, achten Sie bitte darauf, dass er so sicher wie möglich verpackt und verpackt ist.

Bringen Sie die folgende Adresse deutlich sichtbar am Paket an:

One Retail Group Returns
Prologis Park I
Magazyn 3
Ul: Poznanska 16D
62-080 SADY
Poland

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, sobald Ihr Artikel zurückgesendet wurde, und wenn Sie diesen weiterleiten könnten an uns, wir können dann Ihre Rückerstattung bearbeiten.

Wir bitten Sie, den Artikel in gutem Zustand und ohne sichtbare Schäden zurückzusenden. Gebrauchte Produkte können wir nicht zurücknehmen.

Das Produkt funktioniert nicht wie erwartet?

Unser Kundenservice-Team ist unglaublich kompetent und in der Lage, die meisten Produktbezogene Probleme schnell und effizient lösen. Für schnellsten Support kontaktieren Sie bitte unsere Produktexperten über das Formular auf unsererKontaktseite.

Wenn wir Ihr Problem nicht für Sie beheben können, ersetzen wir das Produkt kostenlos für entweder brandneue oder generalüberholte Einheit im gleichen Zustand gemäß unserer 12-monatigen Herstellergarantie. Mehr über diePro BreezeEingeschränkte GarantieHier.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von gebrauchten Artikeln akzeptieren können, die keine Mängel aufweisen.

Rückgabeberechtigung

Damit für eine Rücksendung eine Rückerstattung möglich ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf Ihres Artikels einen Versandnachweis für Ihre Rücksendung vorlegen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder falsch beschrieben.

Rücksendungen müssen ungeöffnet und unbenutzt an uns zurückgesandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn das Produkt benutzt wurde und/oder Gebrauchsspuren aufweist oder Teile fehlen.

Sie haben kein Recht, Ihre Meinung in Bezug auf Produkte zu ändern, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen versiegelt sind, sobald diese nach Erhalt entsiegelt wurden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir eine Rückerstattung an die Kredit-/Debitkarte oder PayPal-Konto, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Bitte rechnen Sie mit 5 Werktagen, bis die Rückerstattung ab dem Datum der Bearbeitung auf Ihrem Konto erscheint.

Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten

Sollten Sie innerhalb der oben genannten Fristen keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihre Abrechnung noch einmal, es kann sein, dass diese Zahlungseingänge übersehen wurden.

Wenn Sie die Transaktion nicht sehen können, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, das Ihre Karte ausgestellt hat. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterhelpeu@probreeze.com.

Mögliche Abzüge von Rückerstattungen

Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:

Wir können den von Ihnen erstatteten Preis (ohne Lieferkosten) kürzen, um einer etwaigen Wertminderung der Produkte Rechnung zu tragen, wenn diese auf eine Handhabung der Produkte durch Sie zurückzuführen ist, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre.

Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Produkte prüfen können, und später feststellen, dass Sie diese in einer inakzeptablen Weise behandelt haben, müssen Sie uns einen entsprechenden Betrag zahlen.

STORNIERUNGEN

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder Änderungen vornehmen. Wir könnenBitten Sie um eine Rücksendung an den Absender. Da wir Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 20 Minuten nach der Aufgabe versenden, können wir dies nicht garantieren.

Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für Rücksendungen bei Stornierungen nicht übernehmen.