LIEFERUNG
Kostenloser Standardversand
Alle innerhalb Europas versandten Bestellungen beinhalten Kostenloser Standardversand. Die Lieferzeit variiert je nach Lieferort.
Bitte rechnen Sie mit der folgenden Anzahl an Werktagen für die Lieferung Ihrer Bestellung. Alle Bestellungen aufgegeben Bestellungen, die nach 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.
| Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande | 1-2 Tage |
| Frankreich, Tschechische Republik, Polen | 2-3 Tage |
| Italien, Schweden | 2-4 Tage |
| Spanien (ohne die Kanarischen Inseln) | 3-4 Tage |
| Portugal | 4-5 Tage |
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeiten können je nach dem Lager, das Ihre Bestellung bearbeitet, variieren. Die genaueste Lieferzeitangabe erhalten Sie im Bestellprozess.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in die Republik Irland liefern. Sollten Sie Fragen zu unserem Lieferservice haben, wenden Sie sich bitte an uns. Kontaktieren Sie uns.
Lieferverzögerungen
Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern. Es kann jedoch zu Verzögerungen durch Faktoren kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie beispielsweise widrige Wetterbedingungen oder schwerwiegende Probleme im Straßennetz. Wir weisen höflich darauf hin, dass wir in solchen Fällen keine Verantwortung für etwaige Folgen übernehmen.
Verlorene Pakete
Falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, bitte Kontakt Unser Kundenservice-Team wird sich darum kümmern, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir versichern jeden Kauf während des Transports bis zur Zustellung an die angegebene Lieferadresse. Sobald die Sendungsverfolgungsbestätigung des Kurierdienstes über die Zustellung und Empfangsbestätigung an der Lieferadresse vorliegt, erlischt unsere Haftung.
Beschädigungen an Ihrer Bestellung
Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass Produkte während des Transports beschädigt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher nach Erhalt. Sollten Sie mit dem Zustand Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos an [E-Mail-Adresse einfügen]. help@probreeze.com. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der beschädigten Ware kontaktieren, gehen wir davon aus, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
Internationale Bestellungen
Internationale Bestellungen müssen über den Länderspezifische Websites sind unten aufgeführt. Bestellungen über die EU-Website können nur innerhalb der oben genannten EU-Länder geliefert werden. Die Zahlung erfolgt online in der jeweiligen Landeswährung per Kredit-/Debitkarte oder PayPal. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die unten aufgeführten Länder variieren können. Informieren Sie sich daher auf den jeweiligen Lieferseiten der unten aufgeführten Websites.
RÜCKSENDUNGEN
Haben Sie Ihre Meinung geändert?
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Online-Kauf zurückzutreten.
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht für Ihren Online-Kauf Gebrauch machen möchten, nutzen Sie bitte unser Auszahlungsformular.
Sobald Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben, müssen Sie den Artikel innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.
Alternativ können Sie uns benachrichtigen und Ihre Rücksendung gemäß den unten stehenden Anweisungen veranlassen.
Wenn Sie befürchten, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Hier anstatt das Auszahlungsformular zu verwenden.
Schritte zur Rückgabe Ihres Artikels:
Bitte kontaktieren Sie uns. Hier Um Ihre Rücksendung einzuleiten, müssen Sie das obenstehende Widerrufsformular ausfüllen, es sei denn, Sie haben es bereits eingereicht. Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
Bitte verpacken Sie Ihren Artikel sicher. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Sollten Sie diese nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für einen geeigneten Schutz des Produkts, um Transportschäden zu vermeiden.
Bringen Sie die folgende Adresse deutlich sichtbar am Paket an:
Eine Einzelhandelsgruppe kehrt zurück
Prologis Park I
Magazin 3
Ul: Poznanska 16D
62-080 SADY
Polen
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf. Wir behalten uns vor, diesen vor der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung anzufordern.
Sie haben das Recht, das Produkt in der gleichen Weise zu prüfen wie in einem Ladengeschäft. Wir behalten uns jedoch vor, einen angemessenen Abzug von Ihrer Rückerstattung vorzunehmen, falls der Wert des Produkts durch eine über die Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Handhabung gemindert wurde.
Unsere 30-tägige Rückgabefrist kann voraussetzen, dass die Produkte unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihres EU-Widerrufsrechts, bleiben hiervon unberührt.
Das Produkt funktioniert nicht wie erwartet?
Unser Kundenservice-Team kennt sich mit unseren Produkten aus und kann die meisten produktbezogenen Probleme schnell und effizient lösen.
Für schnellstmögliche Unterstützung kontaktieren Sie bitte unsere Produktexperten über das Kontaktformular auf unserer Website. Kontaktseite.
Sollten wir das Problem nicht lösen können, ersetzen wir das Produkt gegebenenfalls durch ein neues oder generalüberholtes Gerät gleichen oder gleichwertigen Zustands gemäß unserer zweijährigen Herstellergarantie.
Sie können mehr darüber erfahren
Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte Produkte werden durch unsere Herstellergarantie nicht beeinträchtigt.
Rückgabeberechtigung
Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung benachrichtigen. Nach Ihrer Benachrichtigung müssen Sie den Artikel innerhalb weiterer 14 Tage an uns zurücksenden. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis für die fristgerechte Rücksendung auf.
Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Artikels, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt oder wir haben zugestimmt, die Kosten zu übernehmen.
Die Produkte sollten vollständig und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang untersuchen und handhaben, wie es in einem Geschäft üblicherweise zulässig wäre, um seine Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Wir behalten uns vor, einen angemessenen Abzug von Ihrer Rückerstattung vorzunehmen, wenn der Wert des Produkts durch unsachgemäße Behandlung gemindert wurde. Dies betrifft beispielsweise Produkte, die übermäßig genutzt, beschädigt oder mit fehlenden Teilen zurückgesendet wurden.
Sie haben kein Recht, Ihre Meinung in Bezug auf bestimmte Produkte zu ändern, einschließlich Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir behalten uns jedoch vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder bis zum Nachweis Ihrer Rücksendung zurückzuhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Kreditkarte, Debitkarte oder das PayPal-Konto, das zur Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nach der Bearbeitung kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.
Ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten.
Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der oben genannten Fristen erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihren Kontoauszug.
Anschließend sollten Sie sich an Ihren Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter wenden, da es nach der Bearbeitung der Rückerstattung noch einige Zeit dauern kann, bis diese sichtbar ist.
Falls Sie diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Hier.
Mögliche Abzüge von Rückerstattungen
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können wir Ihre Rückerstattung entsprechend reduzieren, um eine etwaige Wertminderung des Produkts aufgrund einer über das in einem Geschäft üblicherweise zulässige Maß hinausgehenden Handhabung zu berücksichtigen.
Beispielsweise kann ein Preisabzug erfolgen, wenn das Produkt ausgiebig genutzt, beschädigt oder mit fehlenden Teilen zurückgegeben wurde.
Wenn wir eine Rückerstattung veranlassen, bevor wir das zurückgesandte Produkt geprüft haben, und anschließend feststellen, dass sein Wert durch übermäßige Behandlung gemindert wurde, müssen Sie gegebenenfalls einen angemessenen Betrag zurückzahlen.
STORNIERUNGEN
Wir bearbeiten Bestellungen schnell und können daher nicht garantieren, dass eine Bestellung nach ihrer Aufgabe storniert oder geändert werden kann.
Wir können beantragen, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird. Dies ist jedoch möglicherweise nicht möglich, wenn die Bestellung bereits im Versandprozess ist.
Wenn Sie ein EU-Kunde sind und die Bestellung online aufgegeben haben, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht über unser [Portal/Dienstleistungskonto] ausüben. Auszahlungsformular.
Das Absenden des Widerrufsformulars stoppt nicht zwangsläufig eine bereits versandte Bestellung. Falls das Paket bereits zugestellt wurde, müssen Sie es möglicherweise trotzdem gemäß den oben genannten Anweisungen zurücksenden.
Sie können Ihre Bestellung auch im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie zurücksenden. Sofern das Produkt nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch beschrieben ist, tragen Sie die Kosten der Rücksendung.
Diese Richtlinie beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.