Zásady pro doručování

Standardní doručení zdarma - Evropa

Všechny objednávky odeslané v rámci Evropy jsou dodávány s Standardní doručení zdarma. Doba doručení se bude lišit v závislosti na místě doručení.

Můžete si prohlédnout naše dodací lhůty zde. 

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich doručovacích služeb, napište nám prosím e-mail na adresu helpeu@probreeze.com.

Zpoždění dodávek:

Vždy se snažíme doručit vaši objednávku včas, nicméně mohou existovat faktory mimo naši kontrolu, jako je nepříznivé počasí nebo vážné problémy se silniční sítí, které mohou vaši objednávku zpozdit. Zdvořile upozorňujeme, že za takových okolností nepřebíráme odpovědnost za žádný dopad takového zpoždění.

Ztracené balíky:

Pokud jste neobdrželi svou objednávku, kontaktujte prosím náš tým zákaznické péče, který se bude snažit problém co nejrychleji vyřešit.

Každý nákup pojišťujeme po dobu přepravy až do doručení na uvedenou dodací adresu. Jakmile kurýr potvrdí sledování zásilky a objednávka je doručena a je podepsána na dodací adrese, naše odpovědnost končí.

Škody na vaší objednávce:

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že vaše objednávka bude doručena v dobrém stavu, nicméně občas se některé produkty mohou během přepravy poškodit, proto vás prosíme, abyste si objednávku po obdržení zkontrolovali. Pokud nejste se stavem vaší objednávky spokojeni, kontaktujte prosím náš tým zákaznické péče s fotografiemi na adrese helpeu@probreeze.com. Pokud nás nekontaktujete do 7 dnů od obdržení poškozeného zboží, budeme vaši objednávku považovat za přijatou.

Mezinárodní objednávky:

Mezinárodní objednávky musí být zadány prostřednictvím níže uvedené webové stránky pro konkrétní země. Objednávky zadané prostřednictvím webových stránek EU (www.probreeze.com/eu) jsou způsobilé k doručení pouze v rámci výše uvedených zemí EU. Objednávky budou zpracovány online v místní měně buď kreditní/debetní kartou, nebo přes PayPal. Upozorňujeme, že poplatky za dopravu v níže uvedených zemích se mohou lišit a uživatelé by si měli prostudovat konkrétní stránky s informacemi o doručení na níže uvedených webových stránkách.