Rejestr Zwróć swój produkt w ciągu 7 dni od daty zakupu, a my przedłużymy gwarancję do 2 lat.
Roczna (1) ograniczona gwarancja Pro Breeze EU – Europa (Belgia, Francja, Niemcy, Austria, Luksemburg, Holandia, Hiszpania, Włochy, Austria, Dania, Łotwa, Litwa, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Estonia, Czechy, Chorwacja, Bułgaria i Grecja)
Wszystkie produkty Pro Breeze zakupione od oficjalnego dystrybutora objęte są roczną (1) Ograniczoną Gwarancją ważną od daty zakupu. Niniejsza Ograniczona Gwarancja udzielana jest przez Pro Breeze i nie wpływa na przysługujące konsumentowi prawa ustawowe wynikające z obowiązujących krajowych przepisów konsumenckich dotyczących sprzedaży towarów.
Ograniczona gwarancja Pro Breeze dotyczy wszystkich produktów Pro Breeze sprzedawanych przez probreeze.com/eu lub One Retail Group za pośrednictwem Amazon, eBay i OnBuy.
Co obejmuje niniejsza Ograniczona Gwarancja?
Niniejsza Ograniczona Gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe i wykonawcze powstałe w normalnych warunkach użytkowania w okresie obowiązywania Ograniczonej Gwarancji.
Jak długo trwa ograniczona gwarancja?
Kupując produkt od Pro Breeze otrzymasz: roczna (1) ograniczona gwarancja od daty zakupu.
W okresie ograniczonej gwarancji firma Pro Breeze naprawi lub wymieni bezpłatnie produkty lub części produktu, które: okaże się wadliwy z powodu niewłaściwego materiału lub wykonania, przy normalnym użytkowaniu i konserwacji.
Możesz bezpłatnie zarejestrować gwarancję na kolejny rok, klikając Tutaj i wybierając swój kraj.
Co zrobimy, aby rozwiązać problemy?
Firma Pro Breeze naprawi produkt bez dodatkowych opłat lub wymieni go na nowy lub odnowiony lokal w tym samym stanie. Pro Breeze pokryje również koszty ewentualnej wysyłki.
Produkt lub część zamienna podlegają pozostałej gwarancji produktu oryginalnego lub 90-dniowej od daty wymiany lub naprawy, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.
Czego nie obejmuje niniejsza Ograniczona Gwarancja?
Niniejsza Ograniczona Gwarancja nie obejmuje żadnych problemów spowodowanych ogólnym zużyciem, niewłaściwym użytkowaniem produktu lub awariami i uszkodzeniami nie wynikającymi z wad materiałowych lub wykonawczych.
Nigdy nie zalecamy otwierania ani naruszania produktów, gdyż spowoduje to unieważnienie gwarancji, którą u nas posiadasz. W takim przypadku skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, który przeprowadzi Cię przez proces gwarancyjny.
Zakupy z drugiej ręki
Jeśli Twój produkt został zakupiony jako używany, nie jest już objęty naszą Ograniczoną Gwarancją. Należy pamiętać, że w przypadku zakupu jako używany, istniejąca gwarancja nie jest przenoszona na produkt, lecz traci ważność.
Należy pamiętać, że produkty zakupione jako używane nie są objęte ochroną gwarancyjną w ramach żadnej z naszych zasad. Dlatego prosimy nie próbować kupować ani rejestrować gwarancji na żaden z naszych produktów zakupionych jako używane, ponieważ nie będą one kwalifikować się do reklamacji.
Zakupy prezentów
Jeśli kupujesz prezent i chcesz kupić lub zarejestrować gwarancję na produkt, nie kupuj ani nie rejestruj gwarancji na swoje nazwisko. Upewnij się, że gwarancja jest kupowana lub rejestrowana na nazwisko osoby, dla której prezent jest kupowany.Dzięki temu w przypadku jakichkolwiek problemów z materiałami lub wykonaniem produktu, klienci będą mogli skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta i szybko rozwiązać problem.
Jak złożyć reklamację?
Prosimy o kontakt mailowy z naszym Działem Obsługi Klienta Na help@probreeze.com lub korzystając z formularza zgłoszeniowego na naszej stronie kontaktowej. Nasz zespół obsługi klienta zada Ci kilka pytań, aby ustalić, czy Twój produkt jest wadliwy i przeprowadzi Cię przez proces reklamacji w ramach ograniczonej gwarancji.
W wiadomości e-mail prosimy o podanie następujących szczegółów:
- Twój oryginalny numer zamówienia
- Dowód zakupu Planu Ochrony (faktury lub paragony)
- Szczegółowy opis przyczyny uszkodzenia/wady produktu
- Zdjęcia i/lub filmy przedstawiające uszkodzenie/usterkę Produktu
Jeżeli poprosimy Cię o przesłanie Produktu do nas, zapakuj go w taki sposób, aby nie uległ dalszemu uszkodzeniu podczas transportu i wyślij wraz z kopią faktury na podany przez nas adres.
Po otrzymaniu Produktu przez nasze centrum zwrotów, dokonamy jego przeglądu i powiadomimy Cię o jego wyniku. Po zakończeniu przeglądu, według własnego uznania, wyślemy Ci naprawiony Produkt, Produkt zastępczy na Twój adres wysyłki lub wystawimy notę kredytową.