DOSTAWA
Dostawa Wielkanocna
Wszystkie zamówienia złożone w czwartek 2 kwietnia po godzinie 14:00 zostaną wysłane we wtorek 7 kwietnia.
Bezpłatna standardowa dostawa
Wszystkie zamówienia wysyłane w obrębie Europy są dostarczane z: Bezpłatna standardowa dostawa. Czas dostawy będzie się różnić w zależności od miejsca wysyłki.
Na dostarczenie zamówienia należy poczekać następującą liczbę dni roboczych. Wszystkie zamówienia złożone przesyłki wysłane po godzinie 14:00 CET zostaną wysłane następnego dnia roboczego.
| Niemcy, Belgia, Holandia | 1-2 dni |
| Francja | 2-3 dni |
| Austria, Czechy, Włochy, Hiszpania (z wyłączeniem Wysp Kanaryjskich) | 2-4 dni |
| Portugalia i Polska | 3-5 dni |
| Szwecja | 7-10 dni |
Staramy się wysłać Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Czas dostawy może się różnić w zależności od magazynu realizującego zamówienie. Najbardziej dokładny szacunkowy czas dostawy zostanie podany podczas finalizacji zamówienia.
Należy pamiętać, że obecnie nie wysyłamy produktów do Republiki Irlandii. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej usługi dostawy, napisz do nas na adres e-mail: help@probreeze.com.
Opóźnienia w dostawie
Zawsze staramy się dostarczyć Państwa zamówienie na czas, jednak mogą wystąpić czynniki pozostające poza naszą kontrolą, takie jak niekorzystne warunki pogodowe lub poważne problemy z siecią drogową, które mogą opóźnić dostawę zamówienia. Uprzejmie informujemy, że w takich okolicznościach nie ponosimy odpowiedzialności za skutki takich opóźnień.
Zagubione paczki
Jeżeli nie otrzymałeś swojego zamówienia, prosimy o kontakt: kontakt skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, który postara się rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
Ubezpieczamy każdy zakup na czas transportu, aż do momentu dostarczenia go pod wskazany adres dostawy. Nasza odpowiedzialność wygasa po otrzymaniu od kuriera potwierdzenia śledzenia przesyłki i potwierdzenia odbioru zamówienia pod wskazanym adresem dostawy.
Uszkodzenia Twojego zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone w dobrym stanie. Czasami jednak niektóre produkty mogą ulec uszkodzeniu podczas dostawy, dlatego prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli nie jesteś zadowolony ze stanu swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, przesyłając zdjęcia na adres: help@probreeze.com. Jeżeli nie skontaktujesz się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania uszkodzonego towaru, będziemy uważać, że Twoje zamówienie zostało przyjęte.
Zamówienia międzynarodowe
Zamówienia międzynarodowe należy składać za pośrednictwem Poniżej znajdują się strony internetowe poszczególnych krajów. Zamówienia złożone za pośrednictwem strony internetowej UE kwalifikują się do dostawy wyłącznie w obrębie wymienionych powyżej krajów UE. Zamówienia będą przetwarzane online w walucie lokalnej, za pośrednictwem karty kredytowej/debetowej lub PayPal. Należy pamiętać, że koszty wysyłki dla poniższych krajów mogą się różnić, dlatego użytkownicy powinni zapoznać się z informacjami o dostawie na stronach internetowych wymienionych poniżej.
ZWROTY
Zmieniłeś zdanie?
Zamówienia można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że zamówienie jest nieużywane i nieotwarte. Prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi instrukcjami. Tutaj aby zwrócić zamówienie.
Należy pamiętać, że niniejszy regulamin nie jest warunkiem koniecznym do skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy. Kliknij Tutaj Aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli obawiasz się, że Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta Tutaj.
Kroki zwrotu przedmiotu
W przypadku zamówień wysyłanych do UE prosimy o kontakt Tutaj aby rozpocząć procedurę zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie.
Zapakuj ponownie swój przedmiot. Jeśli nie masz już opakowania, upewnij się, że jest ono owinięte i zapakowane tak bezpiecznie, jak to możliwe.
Proszę wyraźnie dołączyć do przesyłki poniższy adres:
One Retail Group powraca
Prologis Park I
Magazyn 3
Ul: Poznanska 16D
62-080 SADY
Polska
Po zwróceniu przedmiotu prosimy o uzyskanie potwierdzenia nadania i przesłanie go dalej, jeśli to możliwe. do nas, a my będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.
Uprzejmie prosimy o zwrot towaru w dobrym stanie, bez widocznych uszkodzeń. Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych.
Produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami?
Nasz zespół ds. obsługi klienta jest niezwykle kompetentny i potrafi rozwiązać większość problemów Szybko i sprawnie rozwiązuj problemy związane z produktem. Aby uzyskać najszybsze wsparcie, skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. produktów za pomocą formularza zgłoszeniowego na naszej stronie. Strona kontaktowa.
Jeżeli nie będziemy w stanie rozwiązać Twojego problemu, wymienimy produkt bezpłatnie, Urządzenie fabrycznie nowe lub odnowione w stanie zgodnym z naszą 12-miesięczną gwarancją producenta. Więcej informacji na temat ograniczonej gwarancji Pro Breeze można znaleźć tutaj. Tutaj.
Należy pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów towarów używanych i niewadliwych.
Zwroty kwalifikowalności
Aby otrzymać zwrot pieniędzy, należy dostarczyć dowód nadania przesyłki w ciągu 30 dni od daty pierwotnego zakupu przedmiotu.
Należy pamiętać, że nie pokrywamy kosztów zwrotu, chyba że produkty okażą się wadliwe lub zostaną błędnie opisane.
Zwroty muszą zostać odesłane do nas w stanie nieotwartym i nieużywanym. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt był używany i/lub nosi ślady zużycia lub brakuje w nim części.
Nie masz prawa zmienić zdania w odniesieniu do Produktów zapieczętowanych ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli zostały one odpieczętowane po ich otrzymaniu;
ZWROTY
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po pomyślnej kontroli Twojego zwrotu dokonamy zwrotu pieniędzy na kartę kredytową/debetową lub na konto PayPal, którego użyto do złożenia pierwotnego zamówienia.
Zwrot pojawi się na Twoim koncie w ciągu 5 dni roboczych od daty jego przetworzenia.
Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w podanym powyżej terminie, sprawdź ponownie swoje zestawienie, gdyż przychodzące płatności mogą zostać pominięte.
Jeśli nie widzisz transakcji, skontaktuj się z wystawcą swojej karty. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Jeżeli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem helpeu@probreeze.com.
Możliwe potrącenia ze zwrotów
Jeżeli korzystasz z prawa do zmiany zdania:
Kwota, którą nam Państwo zwrócicie (z wyłączeniem kosztów dostawy), może zostać pomniejszona o wszelkie zmniejszenie wartości Produktów, jeżeli nastąpiło ono w wyniku obchodzenia się z nimi w sposób, który nie byłby dozwolony w sklepie.
Jeżeli zwrócimy Ci zapłaconą cenę zanim zdążymy skontrolować Produkty, a następnie odkryjemy, że obchodziłeś się z nimi w sposób nieodpowiedni, będziesz zobowiązany zapłacić nam odpowiednią kwotę.
ANULACJE
Po złożeniu zamówienia nie możemy go anulować ani wprowadzać żadnych zmian. Możemy poproś jednak o „zwrot do nadawcy”, ponieważ wysyłamy zamówienie w ciągu 20 minut od jego złożenia, więc nie możemy tego zagwarantować.
Po dostarczeniu zamówienia możesz je zwrócić w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Pamiętaj, że nie pokrywamy kosztów zwrotów w przypadku anulowania zamówienia.