Pro Breeze EU Garantía limitada de un (1) año - Europa (Bélgica, Francia, Alemania, Austria, Luxemburgo, Países Bajos, España, Italia, Austria, Dinamarca, Letonia, Lituania, Portugal, Rumania , Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Irlanda, Hungría, Estonia, República Checa, Croacia, Bulgaria y Grecia)
Todos los productos Pro Breeze comprados a un distribuidor oficial vienen con una garantía limitada de un (1) año válida a partir de la fecha de compra.Pro Breeze proporciona esta Garantía limitada y no afecta sus derechos legales estatutarios como consumidores en virtud de las leyes nacionales aplicables al consumidor en relación con la venta de bienes.
La garantía limitada de Pro Breeze se aplica a todos los productos Pro Breeze vendidos por probreeze.com/eu o One Retail Group a través de Amazon, eBay y OnBuy.
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta Garantía limitada cubre cualquier defecto de material o mano de obra en condiciones normales de uso durante el período de Garantía limitada.
¿Cuánto dura la garantía limitada?
Al comprar un producto de Pro Breeze, recibirá una garantía limitada de un (1) año a partir de la fecha de compra.
Durante el período de garantía limitada, Pro Breeze reparará o reemplazará, sin cargo, productos o partes de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra inadecuados, bajo uso y mantenimiento normales.
Puede registrar su garantía por un año adicional de forma gratuita haciendo clic aquí y seleccionando la bandera de la UE.
¿Qué haremos para corregir los problemas?
Pro Breeze reparará el producto sin cargo adicional o lo reemplazará con una unidad nueva o reacondicionada en las mismas condiciones.Pro Breeze también cubrirá el costo de cualquier franqueo necesario.
Un producto o pieza de reemplazo asume la garantía restante del producto original o 90 días a partir de la fecha de reemplazo o reparación, lo que sea mayor.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada no cubre ningún problema causado por el desgaste general, el uso inadecuado del producto o el mal funcionamiento y los daños que no resulten de defectos en los materiales o la mano de obra.
No le recomendamos que abra ni manipule sus productos en ningún momento, ya que esto anulará la garantía que tiene con nosotros, pero que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente, quien lo guiará a través del proceso de garantía.
Compras de segunda mano
Si su producto ha sido comprado de segunda mano, ya no está cubierto por nuestra Garantía limitada.Tenga en cuenta que cualquier garantía existente no se transfiere al artículo cuando se compra de segunda mano, sino que la garantía existente queda anulada.
Tenga en cuenta que los productos comprados de segunda mano no son válidos para la protección a través de ninguna de nuestras políticas de garantía.Por lo tanto, no intente comprar o registrar una garantía para ninguno de nuestros productos que haya comprado de segunda mano, ya que no serán elegibles para realizar un reclamo válido.
Compras de regalos
Si está comprando un regalo y desea comprar o registrar una garantía para el producto, no compre ni registre la garantía a su nombre.Asegúrese de que la garantía se compre o registre a nombre de la persona para quien se compra el regalo.Esto garantizará que, en caso de que haya un problema con los materiales o la mano de obra del producto, podrán comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y resolver el problema rápidamente.
¿Cómo hacer un reclamo?
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a helpeu@probreeze.com o utilizando el formulario de envío en nuestra página de contacto.Nuestro equipo de atención al cliente le hará varias preguntas para determinar si su artículo está defectuoso y lo guiará a través del proceso de reclamos de garantía limitada.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 08:00 AM. a 18:00 p. m.
- Sábado a Domingo: 09:00 AM a 17:00 PM
En su correo electrónico, incluya los siguientes detalles:
- El número de pedido de su Producto original
- El comprobante de compra de su Plan de Protección (facturas o recibos)
- Una descripción detallada de la causa del daño/fallo del Producto
- Fotos y/o videos del daño/avería del Producto
Si le solicitamos que nos envíe el Producto, empaquételo de tal manera que no sufra más daños durante el transporte y envíelo junto con una copia de la factura. a la dirección que especificamos.
Una vez que nuestro centro de devoluciones haya recibido su Producto, lo revisaremos y se le notificará el resultado de la revisión del Producto.Después de la revisión, a nuestra discreción, le enviaremos el Producto reparado, un Producto de reemplazo a su dirección de envío o le enviaremos una nota de crédito.