Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.oneretailgroup.com (el “Sitio”) o sus “sitios” propios, incluidos www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.
Datos: Recopilar toda la información que envíe a One Retail Group a través del sitio web. Esta definición incorpora, cuando corresponda, las definiciones proporcionadas en la Ley de Protección de Datos de 1998.
One Retail Group, o nosotros: One Retail Group, la marca y el dominio son propiedad de y están operados por 'One Retail Group Limited', una empresa constituida en Inglaterra y Gales con el número de registro 8663592 cuyo domicilio social se encuentra en 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londres NW9 6BX; Ley de cookies del Reino Unido y la UE: Reglamento de privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003, modificado por el Reglamento de privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) (modificación) de 2011.
El responsable del tratamiento de sus datos personales
A efectos de la legislación sobre protección de datos y de este aviso de privacidad, la parte de One Retail Group Limited que procese su información personal será la responsable del tratamiento de dicha información. Normalmente, se tratará de la parte de One Retail Group Limited con la que interactúe o con la que tenga una relación. Ser responsable del tratamiento de su información personal significa que somos responsables de decidir cómo la conservamos y utilizamos.
Nuestra principal entidad comercial es One Retail Group Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 8663592 cuyo domicilio social se encuentra en 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londres NW9 6BX. Un grupo minorista Limited será el responsable del tratamiento de sus datos, independientemente de su ubicación y de con cuál de nuestros sitios web interactúe. Cualquier consulta que tenga sobre su información personal será atendida por One Retail Group Limited. Puede contactarnos directamente por correo electrónico. help@oneretailgroup.com.
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del Dispositivo".
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y suelen incluir un identificador único anónimo. Una cookie nos permite saber si ha visitado el sitio web anteriormente, así como su experiencia de navegación durante su visita. Las cookies pueden utilizarse para facilitar su acceso al Sitio, mejorar y personalizar su experiencia en línea y reconocer su computadora o dispositivo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles. Esto se debe a que participamos en redes publicitarias. Estas redes nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios en función de sus datos demográficos, intereses y su forma de navegar por internet. Estas redes rastrean las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, como el uso de cookies, registros del servidor web, balizas web y otras tecnologías similares.Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios personalizados según los intereses de cada usuario, rastrear sus navegadores o dispositivos en diferentes sitios web y crear un perfil de sus actividades de navegación. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye datos sobre las visitas de los usuarios a sitios web que participan en ellas, como las páginas o anuncios visualizados y las acciones realizadas en dichos sitios. Puede optar por no recibir publicidad basada en sus intereses en nuestro sitio web bloqueando estas cookies, como se describe a continuación.
Su navegador puede permitirle controlar las cookies u otras herramientas de seguimiento. Estas funciones de "no seguimiento" no son uniformes y actualmente no respondemos a ellas. La sección de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo dejar de aceptar nuevas cookies, cómo recibir notificaciones cuando reciba una nueva cookie y cómo eliminar las existentes. Si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre cómo eliminar o controlar las cookies, visite www.aboutcookies.orgEstos enlaces también explican cómo gestionar las cookies en los navegadores más comunes:
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safari - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Además de los controles basados en el navegador, puede administrar las cookies de terceros visitando www.aboutads.info/opciones/.
La monitorización y grabación de llamadas de One Retail Group cumple con el RGPD. One Retail Group graba todas las llamadas entrantes y salientes. Estas grabaciones se realizan con fines de calidad y formación, demostrando los estándares que cumple o debería cumplir el personal que utiliza el dispositivo o la plataforma en el desempeño de sus funciones. Estas grabaciones se almacenan de forma segura en la base de datos de nuestro socio de telefonía, Vonage, y no se compartirán con terceros sin el consentimiento expreso por escrito. Si dejamos de trabajar con Vonage, todas las llamadas grabadas se eliminarán a medianoche del último día del contrato. Según el RGPD, One Retail Group no puede ayudarle con su pedido a menos que nos proporcione dos datos del mismo.
Información basada en la ubicación
Si accede al Sitio desde un dispositivo móvil, es posible que este intente acceder a su ubicación para personalizar su experiencia según su ubicación. En ese caso, podremos recopilar información sobre la ubicación de su dispositivo, como coordenadas GPS, pero solo si las funciones de GPS, Wi-Fi y Bluetooth de su dispositivo móvil están habilitadas. Esta información de ubicación se recopila mediante sensores de GPS, Wi-Fi o Bluetooth y puede compartirse con un tercero que acceda a dicha información para proporcionarnos información basada en la ubicación. Si desactiva algún servicio de ubicación en su dispositivo, es posible que no pueda usar ciertas funciones del Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del Pedido".
Información de terceros
También recopilamos información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y de terceros, y de terceros, incluyendo a nuestros socios comerciales, para complementar su información. Por ejemplo, podemos adquirir información sobre sus intereses y aficiones para adaptar nuestro contenido y comunicaciones de marketing a sus necesidades.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos a todos los tipos de información discutidos en esta sección.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Usamos la información del pedido que recopilamos generalmente para Cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la gestión del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
Comunicarnos contigo;
Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos WooCommerce para impulsar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/También puedes Puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
One Retail Group no compartirá sus datos con terceros a menos que nos dé su autorización. Sin embargo, para realizar transacciones con tarjeta de crédito y procesar pedidos, One Retail Group utiliza entidades bancarias y de distribución de confianza. Estas empresas, cuidadosamente seleccionadas, reciben únicamente la información necesaria para verificar y autorizar las tarjetas de pago y procesar los pedidos, y están sujetas a estrictas obligaciones legales de mantener la privacidad de toda la información personal.
En caso de una reestructuración corporativa, podríamos transferir su información personal en caso de liquidación, reorganización, fusión, venta de la empresa, consolidación, cambio de control, adquisición o enajenación de activos o acciones, u otra combinación corporativa. En tal caso, haremos todo lo razonablemente posible para garantizar que el cesionario utilice su información personal de conformidad con esta Declaración de Privacidad.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento o otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede inhabilitar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
Reglamentos de la UE – Control sobre su información
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine.Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a help@oneretailgroup.com
Además, si usted es un residente europeo, le informamos que estamos procesando su información para: Cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Regulaciones de EE. UU. – Control sobre su información
Puede actualizar o cambiar la información relacionada con su cuenta actualizando su perfil, accesible a través de la página de inicio una vez que haya iniciado sesión, o enviándonos un correo electrónico a help@oneretailgroup.com.
Siempre puede optar por no recibir futuros mensajes de correo electrónico comerciales de nuestra parte o solicitar que su información personal se elimine del Sitio enviándonos un correo electrónico a help@oneretailgroup.com. PleaTenga en cuenta que si opta por no recibir comunicaciones comerciales correos electrónicos nuestros, puede tomar hasta diez (10) días hábiles para que procesemos su solicitud de exclusión, y usted puede recibir comunicaciones comerciales. correos electrónicos nuestros durante ese período.
Incluso si opta por no recibir material promocional y de marketing, aún podremos comunicarnos con usted acerca de sus relaciones comerciales existentes o pasadas con nosotros (e.g., cualquier compra de nuestros productos o uso de nuestros servicios, o respuestas a sus solicitudes de información, ya sea a través del sitio web o por otros medios. También podemos acceder y ver su información para mantener y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Puede ejercer cualquiera de sus derechos solicitándonoslo a través de la información de contacto que encontrará en la sección Contáctenos. Si reside en California, consulte la sección "Derechos de Privacidad de California" para conocer sus derechos y otras consideraciones.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.
Para solicitar la eliminación de sus datos, póngase en contacto con help@oneretailgroup.com
¿Cómo protegemos su información?
Reconocemos la importancia de mantener la seguridad de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal del acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Lamentablemente, no existe seguridad garantizada ni en internet ni fuera de línea. Por lo tanto, no podemos garantizar que su información personal esté a salvo del acceso no autorizado por parte de terceros.
Información personal de los niños - Nuestro Sitio está diseñado para usuarios mayores de 13 años y, por lo tanto, no está dirigido a menores. No recopilamos ni solicitamos deliberadamente información personal de menores de 13 años (u otra edad relevante, según corresponda según la legislación vigente) a través del Sitio. Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor de dicha edad, la eliminaremos de inmediato de nuestros registros. Si cree que un menor de dicha edad puede habernos proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros como se especifica en la sección "Contáctenos" de esta Declaración de Privacidad.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Cuando se realicen cambios, se publicarán en el Sitio, indicando la fecha de su última actualización. Si se producen cambios sustanciales en nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos un aviso destacado en nuestro Sitio o proporcionaremos otro aviso según lo exija la ley.
Klarna
Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que, durante el proceso de pago, compartamos sus datos personales (como datos de contacto y del pedido) con Klarna para que evalúe si cumple los requisitos para sus métodos de pago y los adapte a sus necesidades. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con Aviso de privacidad de Klarna.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a help@probreeze.com or por correo electrónico utilizando los datos que se proporcionan a continuación:
One Retail Group, Ryland House, 24a Ryland Road, Londres, NW5 3EH, Reino Unido
Última actualización: febrero de 2023.