Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. www.oneretailgroup.com (de “Site”) of haar eigen “sites”, inclusief www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.

Gegevens:  Verzamel alle informatie die u via de website aan One Retail Group verstrekt. Deze definitie omvat, waar van toepassing, de definities uit de Data Protection Act 1998;

One Retail Group, of wij: One Retail Group, het merk en het domein zijn eigendom van en worden beheerd door 'One Retail Group Limited', een bedrijf dat is opgericht in Engeland en Wales met registratienummer 8663592 en waarvan het geregistreerde kantoor is gevestigd op 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londen NW9 6BX; Cookiewetgeving van het VK en de EU: de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003, zoals gewijzigd door de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) (Amendment) Regulations 2011.

De beheerder van uw persoonlijke gegevens

In het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring is het onderdeel van One Retail Group Limited dat uw persoonsgegevens verwerkt, de verwerkingsverantwoordelijke voor die verwerking. Dit is doorgaans het onderdeel van One Retail Group Limited waarmee u contact hebt of een relatie mee hebt. Als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zijn wij verantwoordelijk voor de manier waarop we uw persoonsgegevens bewaren en gebruiken.

Onze belangrijkste handelsentiteit is One Retail Group Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 8663592, waarvan het geregistreerde kantoor zich bevindt op 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londen NW9 6BX. Eén retailgroep  Limited is de 'beheerder' van uw gegevens, ongeacht waar u zich bevindt en ongeacht welke van onze websites u bezoekt. Alle vragen die u heeft over uw persoonsgegevens worden behandeld door One Retail Group Limited. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar help@oneretailgroup.com.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens uw bezoek aan de Site informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'Apparaatgegevens'.

Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

"Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme, unieke identificatiecode bevatten. Een cookie laat ons weten of u de website al eerder hebt bezocht en hoe u tijdens uw bezoek hebt genavigeerd. Cookies kunnen worden gebruikt om uw toegang tot de site te vergemakkelijken, uw online ervaring te verbeteren en te personaliseren, en uw computer of apparaat te herkennen. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.

Met behulp van ‘logbestanden’ worden de acties die op de site plaatsvinden bijgehouden en worden gegevens verzameld, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina’s en datum-/tijdstempels.

‘Web beacons’, ‘tags’ en ‘pixels’ zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over de manier waarop u op de Site surft.

U kunt onze advertenties zien op andere websites of in mobiele apps. Dit komt doordat we deelnemen aan advertentienetwerken. Met advertentienetwerken kunnen we onze berichten op gebruikers afstemmen op basis van demografische gegevens, interesses en de manier waarop ze op internet surfen. Deze netwerken volgen de online activiteiten van gebruikers door de tijd heen door informatie te verzamelen via geautomatiseerde middelen, waaronder het gebruik van cookies, webserverlogs, webbeacons en andere vergelijkbare technologieën.De netwerken gebruiken deze informatie om advertenties te tonen die mogelijk zijn afgestemd op de interesses van individuen, om de browsers of apparaten van gebruikers op meerdere websites te volgen en om een profiel op te bouwen van de online browse-activiteiten van gebruikers. De informatie die onze advertentienetwerken kunnen verzamelen, omvat gegevens over de bezoeken van gebruikers aan websites die deelnemen aan de relevante advertentienetwerken, zoals de bekeken pagina's of advertenties en de acties die op de websites zijn ondernomen. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van op interesses gebaseerde advertenties op onze website door deze cookies te blokkeren zoals hieronder beschreven.

Uw browser biedt u mogelijk de mogelijkheid om cookies of andere trackingtools te beheren. Deze 'do not track'-functies zijn niet allemaal uniform en we reageren momenteel niet op deze signalen. Het Help-gedeelte van de werkbalk van de meeste browsers vertelt u hoe u het accepteren van nieuwe cookies kunt stoppen, hoe u een melding kunt ontvangen wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u bestaande cookies kunt verwijderen. Als u besluit cookies uit te schakelen, is het mogelijk dat sommige functies van onze website niet goed werken. Ga voor meer informatie over het verwijderen of beheren van cookies naar www.aboutcookies.orgVia deze links wordt ook uitgelegd hoe u cookies kunt beheren voor de meest voorkomende browsers:

Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safari - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Naast de browsergebaseerde bedieningselementen kunt u cookies van derden beheren door www.aboutads.info/keuzes/.

De gespreksmonitoring en -opname van One Retail Group voldoet aan de AVG-regelgeving. One Retail Group neemt alle inkomende en uitgaande gesprekken op. Deze gespreksopnames zijn bedoeld voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden; ze tonen aan welke normen worden nageleefd of zouden moeten worden gehaald door personeel dat het apparaat of platform gebruikt tijdens de uitvoering van zijn taken. Deze gespreksopnames worden veilig opgeslagen in de database van onze telefoonpartner Vonage en worden niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de wet. Mochten we Vonage verlaten, dan worden alle opgenomen gesprekken om middernacht, op de laatste dag van het contract, verwijderd. Volgens de AVG-richtlijnen kan One Retail Group u niet helpen met uw bestelling, tenzij u ons twee bestelgegevens verstrekt.

Locatiegebaseerde informatie

Als u de Site bezoekt vanaf een mobiel apparaat, kan de Site proberen uw locatie te achterhalen om uw ervaring daarop af te stemmen. In dat geval kunnen we informatie verzamelen over de locatie van uw apparaat, zoals gps-coördinaten, maar alleen als de gps-, wifi- en Bluetooth-functies van uw mobiele apparaat zijn ingeschakeld. Deze locatiegebaseerde informatie wordt verzameld via gps-, wifi- of Bluetooth-sensoren en kan worden gedeeld met een derde partij die toegang heeft tot deze informatie om ons locatiegebaseerde informatie te verstrekken. Als u locatiegebaseerde diensten op uw apparaat uitschakelt, kunt u mogelijk bepaalde functies van de Site niet gebruiken.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bovendien bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie 'Bestelgegevens'.

Informatie van derden

We verzamelen ook informatie over u uit andere bronnen, zoals openbare en externe databases en andere derden, waaronder onze zakelijke en handelspartners, om uw informatie aan te vullen. Zo kunnen we bijvoorbeeld informatie over uw interesses en hobby's kopen om onze marketingcontent en communicatie op u af te stemmen.

Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over “Persoonlijke Informatie” hebben we het over alle soorten informatie die in dit gedeelte worden besproken.

Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?
We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen over het algemeen om:  om bestellingen die via de Site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelgegevens om:

Communiceren met u;
Onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude; en
Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, verstrekken wij u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.

Wij gebruiken de verzamelde apparaatgegevens om mogelijke risico's en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over de manier waarop onze klanten door de site bladeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

Het delen van uw persoonlijke gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld WooCommerce voor onze online winkel. We gebruiken ook Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt ook  U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

One Retail Group deelt uw gegevens niet met derden, tenzij u ons daarvoor toestemming geeft. Voor het uitvoeren van creditcardtransacties en het verwerken van bestellingen maakt One Retail Group echter gebruik van gerenommeerde externe bank- en distributie-instellingen. Deze zorgvuldig geselecteerde bedrijven ontvangen alleen de informatie die nodig is om betaalpassen te verifiëren en autoriseren en om bestellingen te verwerken. Ze zijn onderworpen aan strikte wettelijke verplichtingen om alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk te houden.

In geval van een bedrijfsherstructurering kunnen wij uw persoonsgegevens overdragen in geval van een liquidatie, reorganisatie, fusie, verkoop van het bedrijf, consolidatie, wijziging van zeggenschap, overname/afstoting van activa of aandelen, of een andere bedrijfscombinatie. Mocht een dergelijke gebeurtenis zich voordoen, dan zullen wij redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de verkrijger uw persoonsgegevens gebruikt op een wijze die in overeenstemming is met deze privacyverklaring.

Ten slotte kunnen wij uw Persoonlijke Informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of  een ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door de volgende links te gebruiken:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Niet volgen
Houd er rekening mee dat wij de gegevensverzameling en -praktijken van onze site niet wijzigen wanneer wij een Do Not Track-signaal van uw browser zien.

EU-regelgeving – Controle over uw informatie
Als u een inwoner van Europa bent, hebt u het recht om de persoonlijke informatie in te zien die wij over u bewaren. U hebt ook het recht om ons te vragen om uw persoonlijke informatie te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: help@oneretailgroup.com

Bovendien, als u een inwoner van Europa bent, merken wij op dat wij uw gegevens verwerken om:  om contracten die we mogelijk met u hebben na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen te behartigen. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.

Amerikaanse regelgeving – Controle over uw gegevens
U kunt informatie met betrekking tot uw account bijwerken of wijzigen door uw profiel bij te werken. Dit profiel is toegankelijk via de startpagina nadat u bent ingelogd, of door ons een e-mail te sturen op help@oneretailgroup.com.

U kunt zich altijd afmelden voor toekomstige commerciële e-mailberichten van ons of verzoeken dat uw persoonlijke gegevens van de site worden verwijderd door ons een e-mail te sturen op help@oneretailgroup.com. PleaHoud er rekening mee dat als u ervoor kiest om geen commerciële informatie meer te ontvangen,  Als u e-mails van ons ontvangt, kan het tot tien (10) werkdagen duren voordat wij uw verzoek tot afmelding verwerken, en kunt u commerciële berichten ontvangen.  e-mails van ons gedurende die periode.

Zelfs als u ervoor kiest om geen promotie- en marketingmateriaal meer te ontvangen, kunnen wij nog steeds met u corresponderen over uw bestaande of vroegere zakelijke relaties met ons (e.g., elke aankoop van onze producten of het gebruik van onze diensten, of reacties op uw verzoeken om informatie, via de website of op andere manieren). We kunnen ook toegang krijgen tot uw gegevens en deze bekijken in het kader van het onderhouden en verbeteren van onze website en onze diensten.

U kunt al uw rechten uitoefenen door een verzoek bij ons in te dienen via de contactgegevens in het gedeelte 'Contact'. Inwoners van Californië kunnen de privacyrechten van Californië raadplegen voor hun rechten en aanvullende overwegingen.

Gegevensretentie
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen.

Om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, kunt u contact opnemen met help@oneretailgroup.com

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij erkennen het belang van het handhaven van de veiligheid van uw persoonsgegevens. We hebben technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, gebruik en wijziging. Helaas bestaat er geen gegarandeerde veiligheid op het internet of offline. We kunnen daarom niet garanderen dat uw persoonsgegevens vrij zijn van ongeautoriseerde toegang door derden.

Persoonlijke informatie van kinderen -  Onze site is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder en is daarom niet gericht op kinderen. Wij verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar (of een andere relevante leeftijd, indien van toepassing volgens de relevante wetgeving) via de site. Indien wij ons ervan bewust worden dat wij persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan deze leeftijd, zullen wij deze informatie onmiddellijk uit onze administratie verwijderen. Als u denkt dat een kind jonger dan deze leeftijd ons mogelijk persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zoals aangegeven in het gedeelte Contact opnemen in deze privacyverklaring.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen weer te geven. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht, worden deze op de site geplaatst, met vermelding van de laatste update. Indien er materiële wijzigingen in onze privacyverklaring zijn, zullen we een prominente kennisgeving op onze site plaatsen en/of andere kennisgevingen verstrekken zoals wettelijk vereist.

Klarna

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen we bij het afrekenen uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven. Klarna kan dan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u afstemmen. Uw doorgegeven persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.

Neem contact met ons op

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op help@probreeze.com or per post met behulp van onderstaande gegevens:

One Retail Group, Ryland House, 24a Ryland Road, Londen, NW5 3EH, Verenigd Koninkrijk

Laatst bijgewerkt: februari 2023.